Вывод игрока задерживается почти на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Дамы и господа
Я запросил вывод средств несколько дней назад. Я сразу же подал документы на проверку. Не было ни уведомления, ни подтверждения запроса на вывод средств.
Привет Клаус91,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с London Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник