Игрок из Индии внес депозит в размере 800 INR и активировал бонус в размере 100% вместе с 170 бесплатными вращениями, но обнаружил, что стоимость бесплатных вращений составляла всего 0,25 INR, тогда как в предыдущих случаях она всегда составляла 10 INR. Он обратился за помощью по этой проблеме. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы от команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Я внес депозит в размере 800 индийских рупий и активировал 100% бонус и 170 бесплатных вращений на Sun of Egypt 3.
Когда я открыл слот, чтобы сыграть в бесплатные вращения, я обнаружил, что стоимость бесплатных вращений составляет 0,25 индийской рупии, то есть 0,0030 доллара.
Такого никогда раньше не было. Стоимость бесплатных вращений всегда составляла 10 индийских рупий. Не меньше этой суммы, когда я активировал бесплатные вращения.
Пожалуйста, помогите.
Привет, Rocky_210690,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LopoBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы подсказать, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Где-нибудь указано, какова стоимость бесплатных вращений? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
