Игрок из Испании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за минимального лимита вывода. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Lord of the Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 75 EUR
Lord of the Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я СДЕЛАЛ ДВЕ ПОДПИСКИ НА ЭТО КАЗИНО ЗА 36 евро. Я ИГРАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ, КАК ЭТО РАБОТАЕТ. Я ПРОШУ ВОЗВРАТ 75 евро, ИМЕЮЩИХСЯ НА СЧЕТЕ. И ОНИ НЕ. ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ПРОДОЛЖИТЬ ИГРАТЬ И КАК МИНИМУМ Я ДОЛЖЕН ИМЕТЬ 100 евро НА ВЫПЛАТУ. КОГДА ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИГРАТЬ БОЛЬШЕ. ПО ЗАКОНОМУ ОНИ ВОРУЮТ МЕНЯ. Прошу помощи, чтобы узнать, что делать, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Гонсало,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лимиты на пополнение и снятие средств не регулируются исключительно казино. Провайдеры платежей могут устанавливать ограничения на транзакции. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Запросы на вывод средств будут ограничены минимум 100 евро за запрос на вывод. Запросы на сумму менее 100 евро будут отклонены и возвращены на баланс игрока ».
Я хотел бы быть более полезным, но, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказывать казино за минимальные лимиты вывода средств. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я НЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ПОСТАВЩИК ПЛАТЕЖЕЙ УСТАНАВЛИВАЕТ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ВЫВОД. ДЛЯ МЕНЯ, КАК КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ТОЧНО ТАК ЖЕ, ЭТО ПРОБЛЕМА КАЗИНО. ЕСЛИ ОН ПРИНЯТ ПРАВОВЫЕ НОРМЫ. ЗАКОН ЗАЩИЩАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ МНОГИХ ОГРАНИЧЕНИЙ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ПРОВАЙДЕР ПЛАТЕЖЕЙ (ФИНАНСОВОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ИЛИ БАНК), С КОТОРЫМ РАБОТАЕТ КАЗИНО. ЭТО НЕ МОЖЕТ НАРУШИТЬ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПОЛУЧАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ХОТЯТ ЕГО ПОТРЕБИТЬ. И КАК МИНИМАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ, КОТОРОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЪЯСНЕНО ЗАРАНЕЕ КЛИЕНТУ, НЕ РАЗМЕЩАЙТЕ ЕГО ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННЫХ УСЛОВИЯХ КАЗИНО. В ТО ЖЕ ВРЕМЯ КАЗИНО НЕ МОЖЕТ ПРИНУДИТЬ МЕНЯ ИГРАТЬ, ЧТОБЫ В СЛУЧАЕ ПОТЕРЯ МОИХ ДЕНЕГ В ИГРЕ У МЕНЯ НЕТ ДРУГОГО ВЫБОРА, кроме как рисковать своими деньгами В СЛУЧАЕ ВЫИГРЫША Я МОГУ ВЕРНУТЬ ЕЕ. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ЭКСТОРСИЕЙ. Я СВЯЗИЛСЯ С КАЗИНО, НО ОНИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ МНЕ ОБЪЕКТЫ ИЛИ НИКАКИХ ОТВЕТОВ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Я искренне надеюсь, что этот вид практики исчезнет в будущем ради всех. НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ И ПОМОЩЬ. СПАСИБО ЗА МЕНЯ ОТВЕТЫ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Гонсало,
К сожалению, я должен сказать, что если казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе.
Открывая учетную запись, вы соглашаетесь с Условиями использования, в которых прямо указано https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Запросы на вывод средств будут ограничены минимум 100 евро за запрос на вывод. Запросы на сумму менее 100 евро будут отклонены и возвращены на баланс игрока ».
Кроме того, как и в большинстве казино, существует правило об обязательном отыгрыше депонированных средств:
« Все депонированные средства должны использоваться только для участия в Играх, и любая подозрительная активность на Учетной записи может привести к изъятию средств и / или закрытию Учетной записи и сообщению об этом в регулирующий орган или другие соответствующие органы»
Это означает, что вы должны отыграть свои внесенные средства хотя бы один раз, прежде чем сможете разместить запрос на вывод.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.
Автоматический перевод:
