ГлавнаяЖалобыLord of the Spins Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Lord of the Spins Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 912 EUR

Lord of the Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.12.2021 | Разрешено : 06.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии крайне недоволен, потому что казино конфисковало все бонусные выигрыши. Казино утверждает, что выигрыши были ограничены из-за бездепозитного бонуса, однако он был начислен без ведома игрока. Игрок подтвердил, что выигрыш зачислен успешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Я сделал депозит в размере 50 евро 24 декабря 2021 года ... после этого я получил бонус в размере 150 евро, который я тоже получил, а затем также выполнил требования по отыгрышу!

пока все в порядке ... 24-го я произвел платеж в размере 912 евро ... загрузил все документы, и все они были приняты ... сегодня, 28 декабря 2021 года, я получил электронное письмо, в котором я могу снять только 100 евро. Можно выплатить только 10-кратный бонус ... по этому поводу я написал в поддержку и спросил, как только 100 €, 10-кратное 150 € - это 1500 € ... затем скажите мне, что они якобы дают мне рождественский бонус из 10 человек пожертвовали евро, поэтому вывод средств возможен только в размере 100 евро!

но я согласился на этот бонус 10 € и до сегодняшнего дня не знал, что получил этот бонус!

в чате мне говорят, что это наши условия и ничего не поделаешь!

Но, как я уже сказал, я согласился на этот подарок и все еще знал о нем ... более того, в то время у меня был активный бонус на депозит, и все время он никогда не был меньше 100 € ... так что бонус просто раздули, чтобы я получил моя накрутка прибыль!


в моих глазах что-то мошенничество!


пожалуйста, помогите мне!


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sturm9883,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на активированный вами бонус?

Не могли бы вы переслать свою историю игр и историю бонусов / кассы вместе с любыми связанными с вами сообщениями между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет кристина


Хорошие новости ... Мне только что пришло письмо от казино, они признали свою ошибку и хотят выплатить мне полную сумму.

Но я все еще не вижу сумму как кредит или выплату ... Я свяжусь с вами еще раз, если что-то случится ...


LG Daniel


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, sturm9883. Звучит многообещающе! Подождем еще несколько дней, чтобы узнать, вернет ли казино ваш выигрыш. Пожалуйста, дайте нам знать, если будет что-то новенькое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Я получил все свои деньги ... Значит, его можно закрыть ... Спасибо


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, sturm9883. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях