Привет, Ник!
Не знаю, почему указано, что я из Германии, но я нахожусь в Венгрии.
О ваших вопросах:
Вот что они написали:
Дорогой Луканец,
Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Приносим извинения за увеличенное время ответа.
Его имя исправлено.
Я проверил вашу учетную запись и вижу, что вы заблокировали себе доступ к своей учетной записи Lottoland на 5 лет. Срок приостановления истекает, когда:
26.03.2029
К сожалению, мы не можем повторно открыть вашу учетную запись игрока раньше указанного вами периода.
По истечении этого периода, если вы хотите активировать свою учетную запись, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Благодарим за понимание, желаем вам всего наилучшего!
Если вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Алиса
Служба поддержки клиентов Лотоленда
Если перевести, то мне закрыли аккаунт на 5 лет (об этом я писал выше).
Но я не хочу делать перерыв на 5 лет, пожалуйста, закройте мой аккаунт навсегда! Я спросил у них об этом, они отказались, потому что на моем счету было 1 венгерский форинт.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Dear Lukanecz,
Thank you for contacting our customer service.
We apologize for the increased response time.
His name has been corrected.
I have checked your account and see that you have banned yourself from your Lottoland account for 5 years. The suspension expires when:
26/03/2029
Unfortunately, we are unable to reopen your player account before the period you specified.
After the period has expired, if you would like to activate your account, please contact our customer service.
Thank you for your understanding, we wish you all the best!
If you need further assistance, please feel free to contact us in the future.
Best regards,
Alice
Lottoland Customer Service
If to translate they closed my account for 5 years (that's what I wrote about above).
But I don't want to have a break for 5 years, please close my account forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Kedves Lukanecz,
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Elnézését kérjük a megnövekedett válaszidő miatt.
Nevét korrigáltuk.
Ellenőriztem fiókját és látom, hogy Ön kizárta magát Lottoland fiókjából 5 évre. A felfüggesztés ekkor jár le:
26/03/2029
Az Ön által megadott időszak előtt sajnos nem áll módunkban újranyitni játékos fiókját.
Az időszak lejárta után, amennyiben szeretné aktiválni fiókját, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Megértését köszönjük, minden jót kívánunk!
Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal a jövőben is.
Üdvözlettel,
Aliz
Lottoland Ügyfélszolgálat
If to translate they closed my account for 5 years (that what I wrote about above).
But i dont want to have pause for 5 years, please close my account for forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Автоматический перевод: