ГлавнаяЖалобыLotoland Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Lotoland Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 265,530 INR

Lotoland Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 8h 10m 30s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Индии не получил вывод в размере 265 530 INR, сделанный 11 января 2024 года, несмотря на предоставление всех требуемых документов. После более чем 8 месяцев ожидания игрок разочарован отсутствием поддержки и повторяющимися ответами от казино.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Нет, я не делал успешных выводов раньше. Это был первый раз, когда я выводил деньги с сайта.


Я не получил никакого подтверждения об успешной проверке, и они не понимают, чего они от меня хотят, хотя я предоставил им то, что они просили. Но их ответ по электронной почте совершенно беспомощен.

Я накопил выигрыши без какого-либо активного бонуса. Я подтверждаю, что не запрашивал никаких бонусов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, гуру казино,


Есть ли решение моей проблемы с Lottoland?

Есть ли шанс, что они вернут мне мои средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Приветствую, команда Casino Guru!


Есть ли какие-либо обновления по моей проблеме с выводом средств с Lottoland?

Есть ли шанс, что они вернут мне мои средства?

Пожалуйста, помогите, так как прошло уже более 8 месяцев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, гуру казино,


Пожалуйста, расскажите мне о моей проблеме с Lottoland!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, sanjib08bose. Обратите внимание, что это не чат в реальном времени, поэтому нет необходимости постоянно просить о нашем вмешательстве. В настоящее время у нас сотни активных жалоб, и хотя мы стараемся изо всех сил, мы не можем ответить немедленно на все сообщения. У нас есть 7 дней, чтобы ответить на каждую жалобу, и мы всегда отвечаем как можно скорее. Пожалуйста, потерпите нас. Спасибо за ваше терпение и понимание.


Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я не могу понять статус запроса на вывод средств, так как он отображается так же, как и раньше.

Я прикрепил скриншот истории вывода средств, пожалуйста, проверьте.

Я прикрепил свою переписку с казино здесь, а также в электронном письме к

kristina.s@casino.guru но пока ответа от Lottoland не последовало.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, sanjib08bose, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Lotoland Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемое казино Lotoland,


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,


Я пытаюсь связаться с казино вне этой ветки. Я сообщу вам, если будут какие-либо обновления.


Благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:

Мы дали Lotoland Casino 5d 8h 10m 30s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях