Игрок из Великобритании месяцами пытался закрыть свой счет, но не получал ответов на свои электронные письма, а вместо этого казино добавляло небольшие суммы на счет. Они разочарованы невозможностью снять выигрыши ниже £100.
Я пытаюсь закрыть свой счет уже несколько месяцев, но никто не отвечает на мои письма, они просто добавляют £20/£30 на мой счет. Вы никогда ничего не выигрываете, кроме крошечных сумм. Вы не можете снять ничего меньше £100. Я пишу им каждый день, чтобы закрыть свой счет, но безрезультатно. Это позор, они 100% мошенники
Дорогая Мелани1989,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не в состоянии заставить казино закрыть счета игроков, если они не заявляют о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отписаться от всех сообщений казино и прекратить использование счета. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно в любом случае закрывают неактивные счета.
Если я могу вам чем-то еще помочь, пожалуйста, дайте мне знать, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина