ГлавнаяЖалобыLTC Casino - Попытки игрока самоисключить себя были проигнорированы.

LTC Casino - Попытки игрока самоисключить себя были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

LTC Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 31.07.2022 | Дело закрыто : 30.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов пытался закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми. К сожалению, все запросы были проигнорированы, и он смог зарегистрировать несколько учетных записей. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

они могут блокировать учетные записи, но они этого не делают. у меня сейчас 4 учетных записи в этом казино, я каждый раз говорю им, чтобы они заблокировали меня из-за зависимости, они говорят, что мы не можем. это сейчас, может быть, 22-й депозит без выигрыша. только проигрышные спины. после потери баланса мои номера выходят. каждый раз, когда я должен потерять один и тот же патерн v. первый депозит, который я когда-либо выигрывал, и после того, как меня обманывают каждый депозит. невозможно. они должны заблокировать все мои счета, и мой IP-адрес у меня есть большие проблемы с азартными играми, какие люди это любят. всем игрокам избегать этого казино, это полная афера. нет ответственных игровых инструментов, но они могут заблокировать вас, но никогда не делают этого за оскорбительные выражения. я хочу, чтобы все мои депозиты были возвращены 5000 евро все счета. это насмешка, позволяющая некоторым тем, у кого проблемы с азартными играми, открывать счета. это больно. я свяжусь с правительством Кюрасао. это должно остановить меня и гуру казино, почему вы даете этому казино хороший рейтинг. вы помните последнее жалуйтесь, что они даже не воспроизвели ваш запрос .th они заслуживают только .1 starrr не больше .этих людей нужно найти и посадить в тюрьму за финансовое и эмоциональное убийство людей .что за афера .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sardapoor1963,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать фактические электронные письма, показывающие, что вы отправляли запросы на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Тем не менее, хочу подчеркнуть, что на вашу предыдущую жалобу перестали реагировать вы, а не казино.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет петронелла,

я не получил уведомления по электронной почте для этой жалобы.

о предыдущей жалобе,

я не ответил, потому что сайт гуру казино был заблокирован для моей страны. теперь он снова доступен.


вы просите меня предоставить доказательства для самоисключения,

они никогда не отвечают на электронные письма, поэтому я перестал отправлять электронные письма. в чате в прямом эфире вы говорите им что-то, что они всегда ссылаются на условия .; «вы красите условия», а затем они просто банят меня. если вы посмотрите в моих предыдущих жалобах, которые я отправил скриншоты с просьбой о самоисключении, я думаю, это была моя первая жалоба.

как насчет 10-кратной ставки за живыми столами. что за дерьмо, почему никто не занимается этим? они не дают бонусы, но вы должны ставить собственные деньги в 10-кратном насмешке, поэтому они вообще не хотят, чтобы вы выигрывали. я очень грубый и используйте нецензурную лексику, и все же учетные записи доступны, поскольку они могут заблокировать учетные записи из-за агрессии и оскорбительного поведения по отношению к персоналу, см. скриншот. Они никогда не заблокируют того, кто продолжает вносить хорошие деньги. паразиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, sardapoor1963, за ответ. Я правильно понимаю, что связи с казино у вас не сохранилось? Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств того, что вы запросили блокировку своих учетных записей из-за проблем с азартными играми или по любой другой причине, у нас не было бы шансов противостоять казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я просил с первого раза, когда я играл, для самоисключения по моей первой жалобе на это казино. я даже предоставил скриншоты гуру казино. я думаю, что это на ваших данных. казуно вообще не воспроизводится. доказательство у вас есть в вашем данные .нужно только вернуться к первой жалобе здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы имеете в виду эту жалобу , пожалуйста? Он был закрыт как нерешенный уже. Правильно ли я понимаю, что исходная учетная запись была заблокирована, и вы создали несколько других учетных записей, просто изменив свой адрес электронной почты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, Петронела, да, исправьте эту жалобу!

они никогда не блокируют учетную запись, все мои 4 учетные записи доступны. разные электронные письма, но мое собственное имя. каждый раз, когда я захожу в чат, они блокируют меня и никогда не повторяют мои электронные письма никогда. но они блокируют игроков, если они используют ненормативную лексику, как это указано в условиях. наркоманы, они позволяют им играть.

Одна из самых важных вещей в азартных играх - это ответственная игра. Это также ваша цель в отношении гуру казино, верно. Поэтому я очень расстраиваюсь, когда ставлю им хороший рейтинг вместо того, чтобы давать им выбор: предлагать ответственную игру или черный список.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, sardapoor1963, за письмо. Я создал учетную запись, чтобы узнать, какая информация необходима для регистрации.


file

file


Как вы уже знаете, для создания новой учетной записи и начала внесения средств требуются только адрес электронной почты и пароль. Если вы хотите ввести дополнительные личные данные, вы можете сделать это позже, но они не являются обязательными, пока вы не захотите подтвердить свою учетную запись. Поэтому казино не может распознать, что вы создали несколько учетных записей. Вы согласны?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, Петронелла,

как только вы войдете в систему, вы должны разрешить куки на сайте, иначе сайт не будет работать, поэтому им нужно не ваше настоящее имя, а IP-адрес и место. Игры не будут работать без куки, так как они хотят знать, кто играя, как мы все знаем, провайдеры отслеживают игроков, чтобы манипулировать результатами. для казино очень легко заблокировать ip. я знаю, что это сложно, потому что вам разрешено использовать vpn. что, если я и другие люди не используют vpn. и если они это сделают, это будет по их собственному усмотрению, и возврат средств невозможен. Достаточно справедливо, верно? как я уже упоминал ранее, вы можете заставить их предоставить ответственные игровые инструменты. почти в каждом казино есть ответственные инструменты. и это бизнес этого казино, чтобы получить прибыль это. если кто-то кричит о помощи, вы не протягиваете руку, чтобы помочь? это то, что они делают, говоря вам, чтобы вы заблудились. полная афера.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях