Я прошу прощения, но казино имеют полную свободу действий в разработке своих бонусов, а также в принятии решения о том, кто имеет на них право. Если бы казино начислило вам бонус и конфисковало ваш выигрыш из-за вашей страны, мы, конечно, постарались бы помочь. Однако здесь дело обстоит не так. Пожалуйста, поймите, что подобные бонусные предложения рассылаются многим игрокам одновременно, и казино не имеют возможности предсказать, откуда прибыли игроки. Если вы не имели права на получение бонуса и казино не зачислило его вам, мы ничего не можем сделать.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод:
