Luckland Casino - Вывод игрока был отложен.

8 апреля казино Luckyland приняло выкуп в размере 300,00, и меня попросили предоставить удостоверение личности с фотографией и недавнее состояние банка, что я и сделал 8 апреля.

Дорогая Кармен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке аккаунта? Какой способ оплаты вы выбрали? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Они ответили, что они не получили мою банковскую выписку и удостоверение личности, которое я отправил в тот же день, о котором они просили 8 апреля. Я постараюсь подать еще один запрос через несколько дней, когда моя дочь придет, чтобы помочь мне сделать это, потому что мне нужно ее помощь в этом

Дорогая Кармен,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я установлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.

Дорогая Кармен,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.