ГлавнаяЖалобыLucky Dice Casino - Ставки игроков на турниры были снижены из-за подозрений в использовании ботов.

Lucky Dice Casino - Ставки игроков на турниры были снижены из-за подозрений в использовании ботов.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 344

Количество: 952 XRP

Lucky Dice Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.12.2023 | Не разрешено : 29.04.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Польши использовал специальную кнопку мыши, чтобы быстро сделать ставки в турнире казино Luckydice. Это привело к тому, что его ставки не были засчитаны из-за подозрения в использовании ботов. Игрок проиграл 952,06XRP и был лишен приза в размере 700 долларов, который, как он считал, он выиграл. Игрок пояснил, что его мышь имеет встроенную функцию, позволяющую быстрее щелкать мышью, а не программу или макрос. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино для разъяснений и решения, ответа со стороны казино не последовало. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку посоветовали выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал ставку за 2 минуты до окончания турнира, чтобы выиграть приз в размере 700 долларов, однако моя ставка не действовала в турнире, на следующий день я получил ответ от сотрудников, что:




«Привет! Наша система обнаружила, что в вашем аккаунте используются боты. Это запрещено нашими условиями, и именно по этой причине вы не участвуете в последнем и текущем турнире».




Я использовал макрос мыши, чтобы быстро делать ставки, это не бот.


Моя основная учетная запись (на битконге проблема со ставками возникла в Luckydice - их родственном казино с разными играми) - не имеет проблем со ставками, так почему я вообще должен знать, что они отключили мои ставки?


Имею ли я право знать, что мои ставки не будут засчитаны, прежде чем я сделаю ставку?




Я ставил 1,01x на каждую ставку и поставил около 50 тысяч долларов, чтобы выиграть первый приз, потеряв при этом 952 06XRP.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Шмотлс,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия использования казино BitKong и вот что нашел:

BitKong запрещает сговор между игроками и не позволяет каким-либо роботам и запрограммированным устройствам участвовать в игре. BitKong оставляет за собой право аннулировать любую игру, возникшую в результате использования роботов и/или запрограммированных устройств.

Правильно ли я понимаю, что вы использовали программу, чтобы можно было быстрее делать ставки?

Вносили ли вы какие-либо депозиты, чтобы принять участие в турнире, или это был бесплатный турнир? Пожалуйста, пришлите мне точную ссылку на турнир, в котором вы участвовали.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Это был не макрос мыши, не программа или что-то в этом роде, в моей беспроводной мыши Steelseries Aerox 5 у меня есть кнопка мыши посередине, которая нажимает левую кнопку мыши, это по-прежнему ручное воспроизведение, ничего похожего на робота, вот ссылка на турнир: https://luckydice.com/en/app/tournaments


Сделал депозит в размере 1000 XRP, чтобы сделать ставку, поставил 50 тысяч долларов, чтобы занять первое место (и выиграть приз в размере 700 долларов), но ни одна из моих ставок не была засчитана, и я только потерял деньги.


Что касается моего первого сообщения, я сказал, что использовал «макрос мыши», но я даже не был макросом, поскольку я проверил свою мышь, это просто функция, встроенная в мою мышь, я сам не создавал никаких макросов и не делал В моей мышке не установлены макросы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, шмотлс, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо, shmotles, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино BitKong помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему ставки игрока были отклонены и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы отметить, что вокруг казино уже некоторое время происходит много подозрительной активности...

вот мое «расследование», которое я хотел опубликовать на форуме bitcointalk, но в итоге не сделал этого:


https://pastebin.com/mCms29A4(в прошлом турнире таких "игроков" было 8 в топ-10.)


но после того, что случилось со мной с турнирной наградой, я бы хотел, чтобы они выступили против этого публично.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

битконг, лаккидайс и симплайдайс — всё это от них.


Нам действительно следует позаботиться о том, чтобы как можно больше людей узнали об их читах.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях