ГлавнаяЖалобыLucky Heroes Casino - Игроку не удалось закрыть свой аккаунт.

Lucky Heroes Casino - Игроку не удалось закрыть свой аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

Lucky Heroes Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.04.2023 | Разрешено : 18.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку не удалось закрыть свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок получил остаток средств со своего счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 80 евро без бонуса. Тогда я попросил навсегда заблокировать мой аккаунт.

Я уже был проверен, так как это была моя вторая победа. Я не получил ответа в течение 10 дней. Бесчисленные электронные письма остаются без ответа.

Прошу помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Клаус91,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Lucky Heroes. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Когда и как именно вы запросили закрытие своей учетной записи? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я верифицирован около месяца и один раз уже получил приз.

Я только получил автоматический ответ, что жалоба была получена.

Это произошло 3 апреля

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне жаль.

Но только сейчас пришло подтверждение оплаты. В любом случае, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Klaus91, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях