Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Lucky Ones Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$1,500
Lucky Ones Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я сделал вывод после того, как учетная запись была подтверждена более чем через 24 часа. Мне сказали, что я не указал свой BSB в клиринговом имени. Хорошо, я снимаю 50 долларов Меньше, чем было снято. Я использовал оставшиеся 50 на балансе и снова выиграл, выведя ту же сумму, что и при первом выводе. 2x1500$ теперь, спустя несколько дней, один наконец был одобрен, другой мне пришлось повторно подтвердить свою учетную запись. Я сделал это, и мне сообщили, когда я спросил, почему он до сих пор не одобрен. Мне придется подождать, пока отдел проведет проверку безопасности.
я еще даже не получил первый депозит на счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anthonyebejer91!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
С тех пор они одобрили оба запроса на вывод средств и теперь ждут, пока они поступят в банк. Я был настроен скептически после неудачного опыта с другим казино, но теперь доволен обслуживанием счастливчиков, если вы хотите играть здесь, привыкайте к 24-48 часов до одобрения вывода средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anthonyebejer91!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
