У игрока из Вашингтона была полностью верифицированная учетная запись, и он испытывал трудности с выводом выигрыша из-за постоянных технических проблем, о которых сообщало казино. Несмотря на то, что раньше во время такой ошибки можно было оплатить комиссию за мгновенный депозит, в тот раз эта опция была недоступна. Проблема продолжалась уже больше недели. Игрок утверждал, что казино его обманывает, но не предоставил достаточных доказательств в поддержку этого утверждения. Команда по рассмотрению жалоб попыталась расследовать проблему и продлила время ответа на 7 дней, но игрок не ответил. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.
Автоматический перевод:
