ГлавнаяЖалобыLucky7even Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Lucky7even Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 400 EUR

Lucky7even Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 21h 57m 49s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Германии сталкивается с отказом казино вывести свой выигрыш в размере более 1400 евро, поскольку депозиты были сделаны через совместный счет ее мужа. Кроме того, аккаунт игрока был удален.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Казино отказывается выплачивать мне мой выигрыш в размере более 1400 евро, поскольку я внесла депозит через счет мужа, который является совместным счетом.

Аккаунт игрока был удален.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет, Петрай,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky7even Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Почему вы внесли депозит с карты мужа?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что использование депозита от третьих лиц строго запрещено, и казино имеет право конфисковать любые полученные выигрыши и заблокировать счет игрока.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник




В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях