Игрок из Германии критикует длительное снятие средств через биткойн. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
LuckyBird Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
LuckyBird Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Транзакция BTC осуществляется до 5 дней, когда этот парень находится вне мира. Я хочу сказать, что все, перестаньте тратить свои деньги на счастливую птицу, они этого не заслуживают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Ираклий,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи, но не обработан? Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Ираклий
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и благодарим вас за терпение.
По техническим причинам, связанным с поставщиками платежных услуг, мы не смогли вовремя перевести ваш выигрыш на ваш кошелек.
Сумма была снята с вашего счета и вскоре будет зачислена на ваш кошелек. Это было сделано для того, чтобы защитить ваш выигрыш.
Мы активно работаем над решением проблемы.
Пожалуйста, оставайтесь на связи с нами и с отделом платежей, чтобы мы могли быстро разрешить эту ситуацию.
Команда LuckyBird
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
мы получили новую информацию от нашего платежного отдела - ваш платеж был успешно завершен.
Проверьте свой кошелек и подтвердите получение средств.
Команда LuckyBird
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, LuckyBird Casino за обновление. Не могли бы вы переслать подтверждение оплаты?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ираклий, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
