ГлавнаяЖалобыLuckyBull Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

LuckyBull Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 877 EUR

LuckyBull Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 22h 28m 59s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Финляндии подал заявку на вывод средств 15.11.24 и отправил документы KYC 16.11.24, но не получил ответа на свои электронные письма, и вывод средств не был выплачен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Запрос на вывод средств сделан 15.11.24 и документы kyc отправлены 16.11.24. Нет ответа ни на одно из моих писем и вывод не оплачен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой mannistotj,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали mannistotj 4d 22h 28m 59s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях