ГлавнаяЖалобыMadame Chance Casino - Игрок жалуется на технический глюк.

Madame Chance Casino - Игрок жалуется на технический глюк.

Автоматический перевод:

Количество: 3,900 EUR

Madame Chance Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.07.2020 | Дело закрыто : 10.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании жалуется, что ее выигрыш не был зачислен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играл в игру под названием ПТИЦЫ. Я поставил высокую ставку € 125. Вращение запускало 8 бесплатных вращений, которые продолжали вызывать еще 15 бесплатных вращений. Поскольку выигрыши появлялись в поле суммы выигрыша, я заметил, что мой кошелек не увеличивается. В конце раунда мой выигрыш составил € 3900, и выиграл крупный выигрыш, но деньги так и не попали в мой кошелек. Я пожаловался на чат. Сказали, что они получат технический отдел, чтобы посмотреть. В ту же ночь мне пришло письмо, в котором говорилось, что я не выиграл денег и прислал мне случайный снимок экрана. Потрошеная. Остерегайтесь этого сайта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Эллен,

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Нечто подобное может случиться, когда у вас слабое интернет-соединение. Есть ли у вас какие-либо доказательства этой проблемы, например, видеозапись или снимок экрана с выигрышем?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая связь, перешлите ее вместе с историей вашей игры и снимком экрана с казино на адрес kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Эллен,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях