Игрок из Великобритании запросил вывод 700 фунтов стерлингов 25 мая. Несмотря на соблюдение требований по бонусам и наличие подтвержденной учетной записи, вывод средств остался необработанным месяц спустя. Общение с казино ограничивалось автоматическими ответами. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но не получили ответа, в результате чего жалоба была отклонена из-за недостаточности информации.
Привет, думаю, внесен через бонус. Но все требования были выполнены без проблем.
Аккаунт также подтвержден.
25 мая сняли 700 фунтов, на что сказали 7-21 день обработки (не выходные), этот день прошел где-то 20 июня. С тех пор по-прежнему ничего, и единственная переписка - это их онлайн-боты, которые несут одну и ту же чушь туда и обратно! Надоело и нужны деньги!
Привет, лайк, Майк1888,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Magic Win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
