Дорогой lozymac2210,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержки вывода средств из Magic Win Casino. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
- Была ли ваша учетная запись уже полностью верифицирована?
- Выполняли ли вы ранее успешные операции по выводу средств с этого счета или это ваша первая попытка вывести выигрыш?
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear lozymac2210,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from Magic Win Casino. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
- Was your account already fully verified?
- Have you made any successful withdrawals from this account in the past, or is this the first time you’ve attempted to withdraw winnings?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод:
