ГлавнаяЖалобыMajestySlots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

MajestySlots Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: £68

MajestySlots Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.12.2022 | Дело закрыто : 16.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал 3 депозита по 22,77 фунтов стерлингов каждый 11 ноября. Депозиты так и не поступили на мой счет в казино, но были сняты с моего банковского счета и отображаются как поступившие в Skin Ops. Я немедленно уведомил об этом Majesty Slots и попросил их закрыть мой счет и обеспечить срочное возвращение средств. Majesty Slots подтвердили, что депозиты пропали и будут возвращены, но после почти ежедневного контакта с ними они не вернули мои деньги и в основном обманывают меня под слабым предлогом, что они изучают это. Это просто неприемлемо, так как они фактически украли у меня деньги. Для казино не должно быть никаких проблем с быстрой обработкой суммы в 68,31 фунта стерлингов. Я крайне разочарован тем, что почти месяц спустя они не предприняли никаких усилий, чтобы исправить этот вопрос и требуют немедленного решения. Я приложил электронное письмо от них от 15 ноября с просьбой предоставить выписку по счету и заверить их, что это будет решено как можно скорее. Я должным образом отправил банковскую выписку 15 ноября и имею доказательства того, что я это сделал. Я отмечаю, что они находятся в черном списке операторов и прошу вашей помощи в исправлении этого вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Flippy48,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Flippy48,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях