Malina Casino - Аккаунт игрока был закрыт без согласия.

Они закрыли мой аккаунт, говорят, я сам просил об этом?? Когда у меня на счету игрока все еще более 400 евро, зачем мне было просить закрыть мой аккаунт, когда на моем счету игрока все еще есть деньги!?? Я, наверное, идиот, с тех пор я прошу вернуть мне свои деньги, всегда один и тот же ответ, будьте терпеливы, но вы можете быть терпеливы, ничего не меняется, ничего не движется вперед, ничего не становится лучше, и с тех пор он даже больше не отвечает на мои электронные письма! Скажите мне, что это не мошенничество, пожалуйста, объясните мне, если можете

Привет, Руди1969,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу? Объясняли ли они причину блокировки вашего счета?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник