Игрок попытался снять свой выигрыш, но, похоже, проблема в доступных способах оплаты. Проблема была успешно решена.
Здравствуйте. На прошлой неделе я уже получил два правильно полученных платежа по безналичному расчету. Вчера я проиграл 5 000 евро в игре на выигрыши и заплатил еще 2 000. Я выиграл и сейчас у меня 7300 евро. Однако с сегодняшнего утра они говорят, что невозможно запросить снятие средств, потому что банковские переводы не работают. Поэтому они говорят мне использовать другую карту, но, похоже, он не может получить эти выигрыши. Они просят у меня электронный кошелек с минимальным депозитом, но я не могу внести минимальный депозит, требуемый, поскольку skrill, карта paysafe, eco payz не имеют права платить по этим каналам.
С того момента, как я могу снять 500 евро за транзакцию, что уже мало, если вы сделаете эти оправдания, это действительно расстраивает.
Я хотел бы, чтобы они начали регулярно платить за банковский перевод, потому что я думаю, что они делают оправдания, чтобы заставить меня играть снова.
На этот раз, однако, я больше не буду играть, но я хочу снять эти деньги.
Уважаемый Риккардо,
Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять проблему. Это просто временная техническая проблема или казино перестало использовать банковские переводы навсегда? Не могли бы вы прислать нам разговор с казино по этому вопросу?
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Нет, эта «неисправность» длилась всего 2 дня. В течение этих двух дней я не играл, и вчера они волшебным образом отправили мне 1000 €
Привет Риккардо,
Спасибо за обновление. Возможно, это была временная техническая проблема. Можем ли мы считать дело закрытым?
В действительности, сегодня они начали отменять запросы на снятие средств, выдумывая абсурдные оправдания, такие как то, что этот метод больше не существует в стране и т. Д.
alcmownnto осталось снять 5300/7300 €
Привет Риккардо,
Спасибо за обновление. Я свяжусь с казино, и мы найдем способ получить ваши деньги.
сегодня они отправляют снова. Мы понимаем, что они платят, но все начинается. Если бы они могли платить быстрее, это было бы оценено
Уважаемый Риккардо Мастранжело,
Прежде всего, мы хотели бы поздравить вас с вашими выигрышами и извиниться за все неудобства, вызванные техническими обновлениями на нашем сайте!
Наш финансовый отдел предоставил вам ваш личный график снятия средств, где первый из ваших выводов запланирован на сегодня. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы получили его и удобен ли график вывода средств. В случае, если что-то не нравится вам, расписание может быть изменено. Мы надеемся, что это прояснит текущую ситуацию, и, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами!
С наилучшими пожеланиями,
MalinaCasino Team
Привет Риккардо,
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы получили все свои выигрыши. Я также хотел бы поблагодарить команду MalinaCasino за помощь.
Нет, я медленно собираю их. Счёт к 3/4 февраля, чтобы собрать все, если не возникнет никаких других проблем
Если мы согласны, мы ждем 5 февраля, чтобы быть уверенными, поэтому мы благодарим.
все в порядке ? :)
Хорошо, Риккардо, я установил период ожидания 14 дней, дай мне знать, когда ты получишь свой выигрыш.
Здравствуйте. Я пишу именно потому, что у меня еще есть 4 дня, чтобы ответить. Я хотел бы спросить, можно ли было продлить время этого обсуждения еще на 2 недели, потому что, поскольку я сделал новый депозит, и с сегодняшнего вечера я снова начну просить о снятии средств, чтобы избежать будущих новых открытий темы, если это будет можно продлить еще на 2 недели спасибо
Именно потому, что в результате этой дискуссии казино стало безупречным, поэтому я не хотел бы возникать других проблем
Ошибочные исправления: ВЫ МОЖЕТЕ НАКОНЕЦ ЗАКРЫТЬ ДЕЛО И СПАСИБО. У меня НИЧЕГО НЕ НУЖНО СОБРАТЬ НА МОМЕНТ. :) Еще раз спасибо
Привет Риккардо,
Это отличная новость, поздравляю! Добро пожаловать. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Питер