Игрок из Греции сообщает, что после значительной задержки ее первый вывод средств из казино Malina был завершен. Однако после того, как 30 октября 2024 года она сделала еще три вывода на общую сумму €850, ее счет был закрыт без объяснения причин, а выводы отменены.
Доброе утро. У меня есть счет в казино Malina, и после большой задержки они завершили мой первый вывод. После того, как они внесли мои деньги в первый раз, я снова играл и сделал 3 вывода на общую сумму 850 евро. Это произошло в прошлый вторник 30.10.2024. Итак, вчера 3.11.2024 они закрыли мой счет, а также получили 3 письма о том, что мои выводы были отменены. Я написал им, чтобы узнать причины, по которым они закрыли мой счет, и они сказали, что это административное решение (письмо прикреплено). У меня нет новостей о моих деньгах! Я пробовал чат, я пробовал по почте, но ответа нет. Они просто украдут мои деньги. Все, что они хотят, это потерять деньги, а когда вы выигрываете немного денег, они просто закрывают ваш счет. Мошенническое казино! Пожалуйста, помогите мне
Дорогие tilemachosgyrnas,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Malina.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
