Игрок из Греции запросил вывод 400 евро 29.10, но казино превысило заявленное время обработки в три рабочих дня. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, игрок не получает никаких объяснений задержки.
Доброе утро, я запросил вывод 400 евро из этого казино 29 октября. Их политика гласит, что обработка занимает максимум 3 рабочих дня, и этот срок уже прошел. Я несколько раз обращался в их службу поддержки, но все, что они говорят, это набраться терпения, не предоставляя никаких объяснений задержки.
Привет, Димитринио,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Malina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник