Мануэла, игрок из Австрии, слишком долго ждала ее ухода. Она пыталась связаться со службой поддержки, но не получила от них отзывов о том, что случилось.
Автоматический перевод:
Maneki Casino - У игрока проблема с выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Maneki Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Здравствуй !!
Я зарегистрировался в казино Maneki 16 октября 1919 года.
С моим депозитом я взял бонус к нему. Я успешно реализовал эти бонусы, играя в течение длительного времени. Теперь € 600.- был готов к оплате. Я думал, Ваууу. Тогда началось дурачение. После вечной взад и вперед моя идентификационная карточка и проверка адреса были проверены. Выписка по счету еще не завершена. Я получил письмо Не подтверждено.
Я отправил еще одну выписку со счета. Без каких-либо изменений. Через несколько дней я связался со службой поддержки. От меня нет выписки со счета. Я думал, хорошо, я пошлю это снова. До сегодняшнего дня я не получил ни одного отзыва от казино, ни обработки выписки со счета, ни моих 600 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Мануэла.
Нам очень жаль слышать, что у вас есть проблемы с Maneki Casino. Не могли бы вы прислать нам письмо, отправленное вам казино, когда они не одобрили ваш вывод средств? Не могли бы вы также рассказать нам, на какой бонус вы претендовали и в какие игры играли?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я пытался 3 раза заплатить 600 €.
Деньги дважды вернулись на мой счет, так как вы больше ничего не видите.
Конечно, до сегодняшнего дня не пришло ни одной почты, где остались деньги.
Я написал на этой неделе в службу поддержки клиентов Kai, он не видит денег для оплаты.
Очень таинственный !!! Я выкупил приветственный бонус на эту выплату.
Я реализовал эти деньги, и деньги были выплачены.
Я написал Каю, что это несправедливо и является подделкой. Заявление не получено.
У моего мужа такая же проблема с 400 €.
Это не может быть совпадением - это сдирать !!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Мануэла.
Мы сожалеем, что у вас есть проблемы с казино Maneki. Могу ли я спросить, играете ли вы и ваш муж в одном казино? Вы оба получили приветственный бонус? В большинстве казино действует правило только одного депозитного бонуса на семью или IP-адрес. Может быть, вы нарушили это правило. Не могли бы вы также прислать нам историю бонусов? (с первого экрана, который вы нам прислали)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Мануэла,
Мы продлили таймер на 7 дней.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Мануэла,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
