Игрок из Бразилии уже пять дней пытается вывести выигрыш, но служба поддержки казино не решила проблему. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Автоматический перевод:
Marsbet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 150 R$
Marsbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дом не платит, уже 5 дней пытаюсь вывести, поддержка не решает вопрос, ужасный дом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый viniciuscav,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сняли деньги со счета и забрали поддержку 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Похоже, казино отменило ваш вывод из-за технических проблем. Вы уже запросили новый вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, viniciuscav!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я правильно понимаю, что вы не можете войти в свой аккаунт?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из этого казино в прошлом?
Автоматический перевод:
