Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения.
Автоматический перевод:
Mason Slots Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 275 EUR
Mason Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Каждый раз, когда я пытаюсь обналичить какую-либо сумму, это не срабатывает, и эта сумма больше никогда не появляется на моем счете. Я связался через чат, и они сказали мне вернуться в другой раз, потому что они работают над системой, 4 месяца назад она также не удалась. очень легко внести деньги, но вывод никогда не работает
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Шудеска,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Шудеска,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Я загрузил свои документы месяц назад, но они не подтвердили это
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Shudeska, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Шудеска,
Я рассмотрел ваше дело и сейчас попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить казино Mason Slots к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Мейсон Слоты, не могли бы вы пролить свет на причину этих проблем?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем здравствуйте,
Как видим, аккаунт игрока верифицирован и никаких препятствий для вывода средств нет.
Мы предлагаем вам установить кешаут, и он должен быть одобрен.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Мейсон Слоты.
Дорогая Шудеска,
Пожалуйста, дайте нам знать, если ваш вывод будет успешным.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
