Игрок ждал своего выигрыша более 8 недель. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку казино не смогло ответить и сотрудничать в разрешении жалобы.
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Вывод игрока не обработан.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 106
Количество: £300
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ждал 8 недель, пока мне будут сообщать о выплате каждый раз, чтобы набраться терпения, это не решается в ближайшее время или вообще, не следует играть там, поскольку они не зарегистрированы в Великобритании. НЕ играйте в этом казино, вы НЕ получите от них никаких денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Дэнни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Дэнни. Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего вывода? Ожидается или обрабатывается?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Дэнни за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Дэнни,
Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Maximal Wins Casino присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино, не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не обработан и когда он может ожидать выплаты?
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино Maximal Wins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Дэнни,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
