Шесть недель назад игрок из Ирландии запросил отказ. К сожалению, с тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 960 EUR
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я запросил вывод средств из вышеуказанного казино на 960 евро 12 февраля прошлого года, согласно их условиям, это должно занять 21 день ..... Я ждал 28 дней ..... У меня есть ранее сделал вывод из этого казино, и это заняло 3 дня ..... В течение 26 дней мне пришлось снова подтверждать свою учетную запись .... Я несколько раз отправлял электронные письма, но они продолжают заявлять, что транзакция будет обработана в пару дней ...... Я чувствую, что они играют несправедливо ... Можете ли вы посоветовать мне, что делать, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой банджолилли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.
Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты вы выбрали?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Петронела, спасибо, что вернулись ко мне .... Я сделал запрос 12 февраля .... Да, платеж все еще «ожидает» или ожидает в моем аккаунте, в многочисленных электронных письмах от Казино указано то же самое, они необходимо проверить историю игр и т. д., прежде чем ее можно будет обработать. В первых нескольких письмах говорилось, что на обработку обычно уходит до 21 дня, что я полностью понимаю, но в январе у меня был очень успешный вывод из этого казино, который занял 3 дня, поэтому я продолжал играть в этом казино ... ..... В письмах теперь говорится ...
Мы искренне приносим свои извинения за задержку, иногда процедура вывода занимает немного больше или чуть меньше 21 дня, все в зависимости от текущего объема вывода и банковской процедуры. Необходимо соблюдать всю процедуру вывода средств и определенные шаги, которые нельзя пропустить, поэтому требуется время, чтобы проверить каждую игру, историю учетной записи и сравнить их с нашей страницей условий и положений, чтобы проверить, соблюдались ли они с самого начала. . А еще есть банковская процедура, которую, к сожалению, мы не можем ускорить.
Пожалуйста, проявите терпение, ваш вывод должен быть обработан достаточно скоро.
Мы ценим ваше понимание.
Накопил выигрыш с помощью бонуса ...
Спасибо за вашу помощь .... 960 евро - это большие деньги, но я чувствую, что меня могут оставить ждать и ждать ....
С уважением
Екатерина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Екатерина, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отлично, Ник, спасибо. Я ждал уже 32 дня и думаю, они дают мне обходной путь ...
С уважением
Екатерина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Пожалуйста, нет, если мы не получим ответа от казино в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Хорошо, я понимаю, вы знаете, откуда у этого казино лицензия ... возможно, я смогу связаться с ними, чтобы подать жалобу ...
С уважением
Екатерина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Доброе утро, Ник, у меня есть депозит на полную сумму 960 евро, внесенный на мой банковский счет сегодня утром из казино Maximal Wins .... Я в полном восторге. Я не могу тебя отблагодарить.......
Ого ...
С уважением
Екатерина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой банджолилли,
Спасибо, что сообщили нам, что получили свои деньги, мы с радостью это слышим. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
