Mega7's Casino - У игрока проблема с выводом биткойнов.

В кассе казино говорится, что Биткойн является «идеальным способом оплаты для внесения депозитов и получения выплат» (однако, вывести деньги через Биткойн невозможно). 21 ноября я решил внести депозит, используя биткойн. После того, как я выиграл 2,302USD, я попытался снять деньги с помощью биткойнов, но в кассе нет возможности снять деньги с помощью биткойнов. Когда я связался с казино (в тот же день), они заявили, что это «техническая проблема», но у них нет приблизительных сроков решения. Прошло больше месяца, а у них до сих пор нет решения или сроков, и я не могу снять свои деньги. Я связался с казино несколько раз, и у меня есть доказательства.

Привет Даниэль.

Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Я понимаю, что эта ситуация для вас неприятна, но учтите, что доступность методов пополнения / снятия не полностью зависит от казино. Законодатели и поставщики платежей могут существенно повлиять на этот вопрос. Самое главное, предлагает ли казино вам другой способ оплаты, чтобы получить ваши деньги. Если они предложат вам другой способ оплаты, вы можете подождать немного дольше и надеяться, что они исправят снятие биткойнов или используют другой способ оплаты. Если вы недовольны тем, как они к вам относятся, вы можете выбрать другое онлайн-казино с поддержкой биткойнов. Пожалуйста, дайте нам знать, предложило ли казино альтернативу оплаты.

Я не могу получить свои деньги. В кассе казино говорится, что Биткойн - это «идеальный способ оплаты для внесения депозитов и получения выплат», но он предлагает только банковский перевод, который я не могу использовать из-за законодательства в моей стране. Мои деньги застряли в казино из-за неправильной рекламы казино. Кроме того, кажется, что они не работают, чтобы решить проблему.

Привет Даниэль.

Я понимаю, что эта ситуация очень неприятна для вас. Мы пытаемся найти какое-то решение при содействии казино. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Большое спасибо. Я надеюсь, что это решит проблему.

Привет Даниэль.

Извините, что это занимает так много времени, мы пытаемся найти другой контакт, чтобы получить более быстрый ответ от казино. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Привет Даниэль,

Я верю, что ты в порядке. Казино изучило ваш запрос и отметило, что вы не воспользовались предложением использовать альтернативный вариант вывода средств, чтобы избежать задержки. Мы приносим извинения за то, что наш вариант BTC недоступен, и приносим извинения за неудобства, связанные с невозможностью обработки по вашему предпочтительному методу. Технические проблемы с обработкой BTC находятся вне рук казино и зависят исключительно от соответствующего процессора, устраняющего проблему. Мы получили ETA, сообщающее, что проблема должна быть решена в начале следующей недели. Тем временем мы организуем, чтобы наш финансовый отдел связался с вами, чтобы убедиться, что ваш аккаунт был проверен на предмет платежей. Пожалуйста, следите за электронным письмом по этому поводу, и, надеюсь, ваш вывод средств будет решен к концу следующей недели Еще раз примите наши искренние извинения и напоминание о том, что доступен альтернативный вариант оплаты, чтобы избежать дальнейших задержек.

С уважением,

Angela

Следующая неделя звучит хорошо. Даниэль, пожалуйста, отправьте нам сообщение, когда вы делаете вывод BTC, и я закрою дело Еще раз извините, что у вас возникла проблема с выводом платежа BTC, но, пожалуйста, поймите, что это проблема поставщика платежных услуг, и казино пытается решить эту проблему. Я надеюсь, что все будет исправлено, и вам снова понравится казино.

Здравствуйте! Я отправил подтверждающие документы в казино, и мой аккаунт был одобрен сегодня. Я надеюсь, что проблема будет решена в течение этой недели, как упомянуто казино. Пожалуйста, не закрывайте корпус, пока я не обновлю здесь. Я ценю усилия по решению проблемы.

Я буду держать жалобу открытой, пока Даниэль не подтвердит, что его вывод биткойнов прошел успешно.

Привет, народ,

Надеюсь, вы хорошо.

Мы можем подтвердить, что наша обработка биткойнов запущена и работает. Даниэлю нужно как можно скорее начать вывод средств, поскольку средства, которые он хочет снять, все еще находятся на его счете. Мы ждем запроса Даниэля и будем следить за его оплатой, как только получим.

Как оператор, обработка осуществляется на стороне и сопряжена с собственными рисками, однако мы делаем все возможное, чтобы у нас был альтернативный вариант, гарантирующий своевременную выплату нашим игрокам. Хотя мы понимаем, что альтернатива не может быть предпочтительной, тем не менее, она доступна.

Спасибо за вашу честную помощь в этом вопросе Matej.

С наилучшими пожеланиями

Angela

Привет, я отправил запрос на вывод средств. В ожидании средств, которые будут получены.

Привет Даниэль.

Любые новости? Ваш вывод был успешным?

Да! Мне заплатили. Спасибо огромное!

Дорогой Дэниел,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Казино Mega7, большое спасибо за ваше выдающееся сотрудничество.