ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Игрок сталкивается с ограничениями по аккаунту.

Megapari Casino - Игрок сталкивается с ограничениями по аккаунту.

Автоматический перевод:

Количество: 1,064 EUR

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.09.2024 | Дело закрыто : 04.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Индии не смог внести или вывести средства и не смог делать ставки из-за проблем с обновлением личной информации, которая была неправильно заполнена автоматически. Мы пришли к выводу, что игрок предоставил поддельные документы для проверки, что нарушило политику казино. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта как необоснованная. Игроку было рекомендовано использовать только подлинные документы для проверки, чтобы сделать возможным вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не могу внести или вывести средства, а также не могу делать ставки.



Я также не могу правильно обновить свою личную информацию из своей учетной записи, поскольку у меня нет возможности правильно обновить данные, поскольку данные были автоматически заполнены Google с помощью общедоступного устройства.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Megapari Casino. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных персональных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и убедиться, что вся предоставленная информация верна, прежде чем начать играть.

  • Пытались ли вы связаться с казино перед внесением депозита и игрой?
  • Вся ваша игровая активность была сделана с публичного устройства? Вы играли также с помощью своего устройства?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Я не связывался с казино перед внесением депозита и игрой.


Служба поддержки Megapari не оказала мне никакой помощи или поддержки в решении моей проблемы.

Команда поддержки чата тратит уйму времени, чтобы хотя бы ответить на наши сообщения. Вот насколько плоха их служба поддержки, и они даже не знают, как общаться и понимать нашу проблему на английском языке.


Нет, вся моя игровая активность не была совершена с публичного устройства. После регистрации я также играл, используя свое личное устройство.


Я поделился своим общением с казино здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогой sanjib08bose и команда CasinoGuru!


Наша команда в настоящее время расследует этот вопрос и стремится решить его как можно быстрее. Мы понимаем важность этого вопроса для вас и ценим ваше терпение в ходе этого процесса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,


Спасибо, что довели до нашего сведения ваши опасения. Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись.


Согласно нашей политике, для продолжения вывода средств необходимо пройти процесс верификации. Этот процесс начался 08.12.2023. К сожалению, представленные вами документы не являются подлинными, поэтому процесс верификации остается незавершенным. Для обработки вашей верификации и разрешения вывода средств предоставьте оригинальный документ E-Aadhaar в формате PDF, загруженный непосредственно с официального сайта правительства, и отправьте его по адресу .


Как только мы получим правильный документ, мы ускорим процесс, чтобы решить этот вопрос как можно скорее.


Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой @Megapari


Я хочу правильно обновить свою личную информацию из своей учетной записи, так как у меня нет возможности правильно обновить данные, так как данные были неправильно заполнены Google Auto через общедоступное устройство. Пожалуйста, помогите мне сначала правильно обновить мои данные.


Во-вторых, я прошу вас закрыть мой счет навсегда и вернуть мне мои средства, поскольку ставки в моем штате стали незаконной деятельностью из-за того, что новое правительство штата внесло поправки в новые законы и правила, касающиеся азартных игр и ставок в Интернете.


Также, упомянутые в этом сообщении органы по азартным играм, поставщики услуг по разрешению споров и правоохранительные органы, я хотел бы подчеркнуть, что я десятки раз подчеркивал свою ситуацию и просил закрыть счет и вывести средства. Я должен быть возмещен, если возникнут какие-либо правовые действия.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, гуру казино,


Пожалуйста, помогите мне с моей проблемой с Megapari!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ответ.

Дорогой sanjib08bose,

Не могли бы вы поделиться документами, которые вы предоставили казино для проверки?

Отправьте вашу переписку с казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Я предоставил команде Megapari для проверки свои удостоверения личности, выданные государством, такие как PAN CARD, AADHAR CARD, E-Aadhaar Card.


Но даже после этого они не разблокировали мои средства и не позволяют мне вывести их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приветствую, команда Casino Guru!


Я приложил и отправил все свои документы tomas@casino.guru также.


Пожалуйста, помогите мне с моей проблемой с Megapari!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, гуру казино,


Пожалуйста, расскажите мне о моей проблеме с Megapari!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,

спасибо за ваше терпение. Вы переслали оригинальный документ E-Aadhaar security@megapari.com а? Обратите внимание, что документ защищен паролем.


Уважаемое казино Megapari,

не могли бы вы подтвердить, получили ли вы документ?

Если у вас есть какие-либо новости, поделитесь, пожалуйста, другими выводами по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,



Я отправил свой оригинальный документ E-Aadhaar security@megapari.com также.


Я отправил все оригиналы документов по запросу Megapari.

Я больше не могу получить доступ к своему счету Megapari и к средствам, которые были на моем счете.


Поэтому я прошу закрыть мой счет навсегда и вернуть мне мои средства, поскольку ставки в моем штате стали незаконной деятельностью из-за того, что новое правительство штата внесло поправки в новые законы и правила, касающиеся азартных игр и ставок в Интернете.


Также, упомянутые в этом сообщении органы по азартным играм, поставщики услуг по разрешению споров и правоохранительные органы, я хотел бы подчеркнуть, что я десятки раз подчеркивал свою ситуацию и просил закрыть счет и вывести средства. Я должен быть возмещен, если возникнут какие-либо правовые действия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,


Спасибо, что довели до нашего сведения ваши опасения. Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись.


Согласно нашей политике, для продолжения вывода средств необходимо пройти процесс верификации. Этот процесс начался 08.12.2023. Мы связались с нашей службой безопасности и поняли, что не получали от вас никаких документов с апреля. Для обработки вашей верификации и разрешения вывода средств предоставьте оригинальный документ E-Aadhaar в формате PDF, загруженный непосредственно с официального сайта правительства, и отправьте его по адресу security@megapari.com .


Как только мы получим правильный документ, мы ускорим процесс, чтобы решить этот вопрос как можно скорее.


Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,


Команда МегаПари

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда Megapari Casino,



Я уже отправил все свои выданные правительством удостоверения личности, а также паспорт вместе с оригинальной картой E-adhaar в формате PDF security@megapari.com .

Пожалуйста, проверьте скриншоты моих писем для доказательства.


Я прошу вас прекратить преследовать меня из-за моих средств, поскольку я предоставил все свои документы, а также закрыть мой счет Megapari навсегда и позволить мне вывести свои средства.


Я уже долгое время подвергаюсь преследованиям и разочарованиям со стороны службы поддержки и безопасности Megapari.

Пожалуйста, прекратите преследовать меня из-за моих средств. Пожалуйста, прекратите это преследование.


Уважаемый гуру казино, пожалуйста, помогите мне вернуть мои средства. Я предоставил все необходимые данные, но меня буквально вымогают из-за моих средств.

Я просто прошу Megapari закрыть мой счет навсегда, как только получу от них средства.



.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемое казино Megapari,

Не могли бы вы пояснить, был ли документ карты E-Aadhaar, отправленный вам в формате .pdf, также сочтен не подлинным?

Не могли бы вы предоставить более подробное обоснование этого решения на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Заранее спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый гуру казино,


Пожалуйста, проверьте вложения к электронному письму, в котором я последний раз общался с командой безопасности Megapari - ( )


После отправки запрошенных документов они до сих пор не отвечают.


Это явный признак преследования со стороны компании Megapari Casino.

Они намеренно играют со мной и моими средствами уже много месяцев.

Теперь их поведение оказало на меня психологическое воздействие. Пожалуйста, помогите мне юридически. Теперь я полностью разочарован их поведением.


Пожалуйста, помогите пожалуйста!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,


Согласно нашей политике, для продолжения вывода средств необходимо пройти процесс верификации. Этот процесс начался 08.12.2023. Мы связались с нашей службой безопасности и поняли, что не получали от вас никаких документов с апреля. Для обработки вашей верификации и разрешения вывода средств предоставьте новые фотографии оригинального документа E-Aadhaar в формате PDF, скачанные непосредственно с официального сайта правительства, и отправьте его по адресу .


Как только мы получим правильный документ, мы ускорим процесс, чтобы решить этот вопрос как можно скорее.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Уважаемые Casino Guru и команда Megapari Casino,


Я прилагаю доказательства и подтверждения почтовой переписки с отделом безопасности Megapari.

Пожалуйста, проверьте и выясните, что они задумали и каковы намерения вести себя таким образом после того, как они предоставили то, что было запрошено, и по-прежнему не позволяют мне вывести мои средства.

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже веткой электронной переписки, чтобы лучше понять мой случай.


  1. Служба безопасности казино 1st Megapari запросила фотографии удостоверения личности с датами, которые я предоставил 25 сентября 2024 года, написав дату на листе бумаги.
  2. Во-вторых, они попросили мой оригинальный Eadhar в формате PDF, который я также отправил, а затем они продолжали повторять тот же ответ.

Пожалуйста, объясните мне, что это за поведение и почему меня преследуют, требуя вернуть мои средства после того, как я предоставил все свои документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемое казино Megapari,

пожалуйста, проверьте предыдущий снимок экрана с PDF-файлом, отправленным в ваш отдел безопасности 26 сентября.

Пожалуйста, дайте мне знать, удовлетворяет ли меня документ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемая команда Casino Guru, Томас.


Пожалуйста, проверьте все мои переписки с казино Megapari по электронной почте.

Я предоставил им свои фотографии, удостоверяющие личность, а также даты на листе бумаги на тот день, как и просили.


Они играют со мной и моими средствами уже несколько месяцев.

Я не могу понять, почему они преследуют меня из-за моих средств,

Я убедительно прошу закрыть мой счет навсегда и вернуть мне мои средства, которые находятся на моем счете в казино Megapari.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой sanjib08bose,

Казино предоставило доказательство того, что вы отправили им поддельные документы. К сожалению, на основании этих обстоятельств мы пришли к выводу, что не можем вам больше помочь, и жалоба будет закрыта как необоснованная.

При игре в онлайн-казино следует использовать только подлинные документы для верификации, иначе вы не будете верифицированы и не сможете вывести выигрыши. Такая практика повсеместно запрещена в онлайн-казино.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях