Игрок из Камеруна сообщил о проблеме вывода средств в казино Melbet. Несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы для проверки, его запрос на вывод средств оставался необработанным более месяца. Казино ограничило счет игрока от вывода средств и продолжало отвечать автоматическими ответами на его запросы. Мы попытались урегулировать проблему, но казино не отреагировало на наши неоднократные попытки связаться. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что потенциально негативно повлияло на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антильских островов Кюрасао для получения дальнейшей помощи. В конечном итоге казино подтвердило, что счет игрока был разблокирован, и вся сумма была обработана, что привело к успешному выводу выигрыша игрока. Жалоба была помечена как «разрешенная».
