ГлавнаяЖалобыMeridianbet Casino RS - Игрок сомневается в несправедливых ставках RTP.

Meridianbet Casino RS - Игрок сомневается в несправедливых ставках RTP.

Автоматический перевод:

Количество: 120 000 din

Meridianbet Casino RS
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.07.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Сербии заявил на сайте казино о несправедливых ставках RTP, в частности для игры Brick the Same 2000. Несмотря на игру в течение 40 дней, выигрыши игрока оставались минимальными, а требования по отыгрышу бонусов выполнить было крайне сложно. Мы запросили полную игровую историю игрока для проверки RTP, но получили только историю депозитов. Без достаточных доказательств мы не смогли передать жалобу в казино. Игроку посоветовали обратиться к провайдеру игры или лицензирующему органу, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый господин/госпожа, Я заметил, что ставки на Меридиане очень несправедливы по отношению ко мне, когда речь идет о каких-либо RTP или аналогичных ставках для игр, в которые я играю исключительно. Я играю в игру «Кирпич тот же 2000» уже около 40 дней, и мой выигрыш всегда минимален и никогда не превышает разумную сумму по сравнению с моими вложениями в игру. Я буду публиковать здесь количество и дни игры в эту конкретную игру, чтобы вы могли убедиться в этом сами. Меридиан дает мне несколько бонусов в размере 2000 динаров, например, за ставку 50 раз, чтобы выиграть 5000 динаров, что я и пытался, но это невозможно, поверьте мне, потому что предопределено, какой провайдер позволяет играть с этим бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый NemanjaGambl,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. В идеале нам нужна вся ваша игровая история игры Brick того же 2000 года в формате Excel. Вы можете запросить его непосредственно в казино, а затем отправить мне. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, боюсь, что мой аккаунт закроют, поэтому пришлю вам в картинках, но даже если я смогу скачать таблицу Excel сама, то возьму, я попробовал еще раз за 3/4 тысячи никакого выигрыша и очень важно, что при получении знака ВВЕРХ во время бесплатной игры змеи идут прямо на УБИЙЦУ и там все заканчивается

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

SLAYER не убийца,👍

От Меридиана, как всегда, очень некультурно.

Они не доставят мне деньги, потому что у меня есть транзакции в игровых автоматах.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Мне удалось сфотографировать все выплаты и все игралось на Brick the Snake 2000 или возможно с девяти до пяти.



Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод

Извините, если я скучный и публикую пропущенные ответы, но вот фиксированная сумма.

Оплата 59*500 динаров плюс

106 610 сербских динаров, все играли на одних и тех же играх, т.е. Брик змейка и один раз с девяти до пяти, я еще покупал фичи и т. д. но сколько вращений это сыграно по 10, а иногда и двадцать динаров в среднем, если я немного поиграл по 10 а немного за 20 динаров, в среднем я сыграл 15 динаров за 9000 рук

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за скриншоты. К сожалению, вы предоставили нам только историю своих депозитов. Мне нужна история игр того слота, который вы считаете несправедливым. Нам нужно проверить ваши выигрыши и проигрыши, чтобы определить, действительно ли отклонение RTP несправедливо, как вы заявили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Конечно, я сяду за компьютер и посвятю себя этому, чтобы увидеть, каков мой конец, и так будет продолжаться без стыда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вы запрашивали в казино свою игровую историю в формате Excel? Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Отправил письмо поэтому жду ответа, тут я наверное сфотографировал все 50 или около того дней игры с добавлением того, что вчера я играл в игру "Девять на пять" от того же провайдера и получил около 15/20 тысяч а потом на эти деньги я вышла замуж за змея Брика и разорилась до последнего динара, для меня это невероятно и совсем не справедливо

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Я попросил лист Excel, они не хотели присылать мне фотографию чата с ними выше, они сказали, что у меня есть история игр, поэтому я должен ее просмотреть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Компания «Меридиан» обновила сайт, придав ему более современный вид, а также выпустила игры «С девяти до пяти», «Змея Брик», «Огонь в норе»…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Извините, но если вы не предоставите нам полную игровую историю, мы не сможем проверить, является ли RTP (возврат игроку) несправедливым. Наш процесс разрешения жалоб следует определенным правилам , которых мы должны придерживаться. Без достаточных доказательств со стороны игрока мы не можем попросить казино принять участие в разрешении жалобы или запросить объяснение ситуации с их стороны. Единственное, что я могу порекомендовать, это обратиться либо к провайдеру игры, либо к лицензирующему органу.

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе NemanjaGambl. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.


Большое спасибо, NemanjaGambl, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, НеманьяГамбл,


Мне жаль слышать о ваших проблемах.


Я хотел бы пригласить представителя казино принять участие в этом деле:


Уважаемый представитель казино, не могли бы вы предоставить игровой лог NemanjaGambl для нашего обзора указанной игры? ( matej@casino.guru )


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый сэр, я просто хочу упомянуть две вещи, во-первых, сайт был обновлен, но также моя история игр за два месяца, которая есть на фотографиях, которые я отправил, не существует, она существует только после обновления онлайн-казино Meridianbet, я могу снова загрузить фотографии и даже есть и видео, где он перечисляет проигрыши в истории игры.


Во-вторых, теперь, согласно матрице, если я играю, я знаю, например, что последние 10 rsd пойдут в игру Tombstone RIP, отдам скартеры и верну определенную сумму, а затем съеду до динаров. Вчера вечером RTP игры, на которую я жалуюсь, был 500x, и я не мог получить доступ ни к одной игре Nolimit City, в то время как, например, я играл в Mozart, и в какой-то момент у меня было 50 000, и я не играл в нее так часто.

Любой, кто знаком с игрой, знает, что в какой-то момент должен наступить maxwin или какая-то хорошая победа, если играет только одна компания, не говоря уже об игре каждый день.

Какую бы функцию я ни купил, ничего не происходит, а я покупал ее xy раз, поверьте мне.


Кроме того, каждый раз, когда я плачу картой или ваучером, я получаю бонус в 2 раза больше суммы, которую я заплатил, но этот бонус практически невозможно разблокировать, и мне это удалось один раз, это было несколько дней назад, я разблокировал 5000 динаров, и после этого я играл в Brick Of Snake 2000 на эти деньги. Я не думаю, что я получил возврат в динарах в тот раз, может быть, но может быть 200 динаров, и я вращал на 5000, когда разблокировал бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Meridian bez, очевидно, беспечный поставщик игр, который не заботится о своих клиентах, особенно о нас, пожилых людях. Я играл в одну и ту же игру каждый день в этом месяце, но я добавил RIP Tombstone, чтобы не было такого, что все внимание сосредоточено только на одной игре.

Также расчет RTP на этот месяц по принципу ставка/выигрыш = RTP в настоящее время такой же или близко держится на уровне 70%, когда речь идет об игре "BRICK THE SNAKE 2000"

А вот Tombstone, успокойтесь, я даже не буду считать, и поверьте мне, его RTP составляет менее 20%.

Оспариваемая сумма уже не 120 000, а превысила 250 000.

Я могу сделать вывод, что они мошенничают с этим провайдером, потому что я играю на двух или трех других сайтах, где у них есть провайдер Nolimitcity, и везде я выигрывал от 40 до 230 000 динаров по крайней мере один раз только в этом месяце.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой НеманьяГамбл,


Я ищу другой способ добраться до казино. Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, НеманьяГамбл,


К сожалению, все мои попытки связаться с казино не увенчались успехом.


В связи с этим я рекомендую обратиться в орган, выдавший лицензию на деятельность казино: https://www.uis.gov.rs/en/spisakpnaziv


Пожалуйста, сообщите мне, если вы подаете жалобу в лицензирующий орган, и я отмечу это дело как ожидающее решения регулятора. В противном случае мне придется закрыть его как неразрешенное.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Так вот они вам не подходят, делают вид, что не видят и этого не существует, меня блокируют порталы и ставят флаг ожидания, понятно, что это лохотрон и система без возврата денег.

Я надеюсь, что регулятор знает, как ответить на празднование, и не верю, что они это решат, поскольку им за это платят большие деньги.

По моему мнению казино не отреагировало ----Очки и невысокий рейтинг и вот они воруют у Big

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, NemanjaGambl!

Поскольку Matej находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Matej хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Matej свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, НеманьяГамбл,


Пожалуйста, убедитесь, что вы подали жалобу регулятору, так как они всегда расследуют мнение игроков. Этот шаг необходим для продолжения рассмотрения вашей жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, NemanjaGambl!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях