ГлавнаяЖалобыmFortune Casino - Критика процесса проверки игрока.

mFortune Casino - Критика процесса проверки игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 1 505 EUR

mFortune Casino
Отправлено: 02.05.2021 | Дело закрыто : 17.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Словакии пытается верифицировать свой аккаунт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Что ж, я не могу сделать выбор, потому что я не завершил проверку адреса, я отправил им, поскольку они просили бумагу с моим адресом через агента, который общался в чате. снова и снова


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино и снова предоставить все необходимые документы. Пожалуйста, дайте нам знать о результате.

Если есть еще что-нибудь, я мог бы помочь вам тем временем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мартин,

Вы снова предоставили документы? Были какие-нибудь новости? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях