ГлавнаяЖалобыMGM Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

MGM Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

MGM Vegas Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.05.2023 | Дело закрыто : 13.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жду выплаты с 17 марта. Абсолютно худшее обслуживание я когда-либо. Мне сказали, что выплата находится на рассмотрении в течение одного месяца. Все сообщения приводят к одному и тому же ответу, который заключается в том, что выплата находится на рассмотрении. Это не займет много времени. Извините, это полная бс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Остин26181,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MGM Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я был проверен с 1 мая. Это был один из бездепозитных бонусов, который я выполнил по правилам. Я знаю, как они работают. Я ежедневно отправляю электронное письмо в казино, и они говорят, что снятие средств находится на рассмотрении, поэтому я думаю, что это займет месяц. Идентификаторы.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Остин26181,

Поскольку рекомендуемый срок для вывода составляет 14 дней, я могу только порекомендовать подождать, поскольку вы завершили процесс проверки 9 дней назад.

Пожалуйста, дайте нам знать через неделю, если будет какое-либо обновление. Если все еще нет, мы можем попытаться вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Austin26181,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошло более 2 недель, и ничего, кроме оправданий. Некоторые из этих мест являются прямыми мошенниками. Снятие средств рассматривается более 2 недель. Без лжи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Austin26181 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо Austin26181 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино MGM Vegas помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Остин26181,


Срок действия предоставленного вами подтверждения адреса истек; поэтому наша команда KYC попросила вас предоставить самое последнее подтверждение адреса в формате PDF для проверки.


Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.


С уважением,

Казино МГМ Вегас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И почему он истек? Потому что я ждал с 17 МАРТА. Это твоя вина. Я уже отправил вам новый доверенность в формате PDF. Перестаньте придумывать вещи. Вы хотите документы в течение 3 месяцев, а это трудно сделать, когда я ждал 2,5 месяца. Такая шутка.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

80 дней ожидания, и я продолжаю слышать, как они перегружены запросами на вывод средств. Скорее, они не платят там игрокам. Мусор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Austin26181 , представитель казино сообщил мне, что вы отправили скриншот подтверждения адреса, к сожалению, казино не принимает скриншоты для проверки KYC, пожалуйста, отправьте доверенность в надлежащем формате pdf или изображение физического документа. также.

Спасибо за Ваше понимание!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, сэр. Неправильно. Скриншот не отправил. Лживые ублюдки. Я ждал более 80 дней. Я пришлю вам то, что я послал. Такие мошенники.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Это то, что мне показали в казино. Если это не то, что вы им отправили, отправьте письмо в казино с подтверждением на мой адрес электронной почты ( peter.c@casino.guru ). Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, это было старо. Я давно отправил им PDF-файл, который также отправил вам по электронной почте 2 дня назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отправил вам еще одно электронное письмо с PDF

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Austin26181 , Я до сих пор не получил ни одного письма. Не могли бы вы снова отправить его на мою электронную почту ( peter.c@casino.guru )?

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал, и он приходит в норму как недоставленный. Попробую еще раз. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они проверили новый POA, но продолжают говорить, что заняты запросами. Ммм, прошло 4 месяца с лишним. Совершенно нелепо.


Привет из казино MGM Vegas!!

Мы действительно понимаем ваши опасения, и мы очень сожалеем о задержке вашего вывода средств. Из-за большого количества выводов у нас есть некоторые задержки. Они говорят ниже уже более 2 месяцев.


Мы видели, что ваш отзыв находится на рассмотрении. Мы просим вас дождаться ответа от нашей команды по выводу средств.


Пожалуйста, дождитесь сообщений электронной почты от нашей команды по выводу средств. Пожалуйста, следите за папкой "Входящие" и папкой "Спам" для писем.

Если у вас есть еще какие-либо проблемы, не стесняйтесь общаться с нами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Austin26181 , большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они только что снова отправили мне точно такое же электронное письмо. Ну и шутка. Фарс и мошенничество. Худший когда-либо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Austin26181 , я связался с представителем казино, и мне сообщили, что ваш вывод был обработан. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я только что проверил, и это было обработано. В любом случае, это место - абсолютное избегание казино любой ценой. У них есть история абсурдных времен беспризорности для оплаты. Отправка платежа заняла более 3 месяцев. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня не было электронного письма от них о том, что оно было обработано, но я предполагаю, что это были они. Клоунская корпорация.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Остин26181,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я проверил с помощью блокчейна, и они ничего не отправили на мой биткойн-кошелек. Номер транзакции, который они мне дали, не найден БК.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я получил это подтверждение от представителя казино. Можете ли вы убедиться, что ваши деньги прибыли?

Заранее спасибо!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Остин26181,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях