Обычно вы можете получить электронное письмо из приложения, если зарегистрируетесь там, указав свой адрес электронной почты.
По-моему, вы нигде не упоминали, что не играли на официальном сайте казино, а пользовались приложением. Однако очень сложно поверить, что вы зарегистрировались под своим адресом электронной почты и не получили письма с подтверждением...
Кроме того, правильно ли я понимаю, что все имеющиеся у вас доказательства наличия учетной записи в казино Miami Club Casino — это общение в чате со случайным представителем живого чата, который может быть из случайного казино, поскольку нет достаточных подробностей, подтверждающих, что это был Представитель казино Miami Club, по сути только с 1 автоматически сгенерированным ответом и 1 сообщением с вопросом о том, как ваши дела, и что все имеющиеся у вас доказательства относительно депозита, внесенного в казино, - это скриншот какой-то транзакции и комиссии без каких-либо важных деталей, что также могло быть совершено в результате случайной транзакции в истории транзакций вашего способа оплаты?
Хорошо, давайте дадим ему шанс и попросим казино проверить его на своей стороне...
Уважаемая команда казино Miami Club !
Не могли бы вы проверить, существует ли учетная запись казино с адресом электронной почты, который заявитель указал при отправке этой жалобы, в качестве электронной почты своей учетной записи в казино? Это под каждым его постом.
Если вы случайно найдете такой аккаунт, можете ли вы сообщить нам, что случилось с аккаунтом, почему он был заблокирован/закрыт и что случилось со спорными средствами пользователя?
You can get an email from an app usually when you register there with your email.
I do not think you mentioned anywhere that you did not play on the casino's official website but you used the app. However, it is very difficult to believe that you registered with your email and did not receive any confirmation email...
Also, do I understand correctly that all the evidence you have regarding having a casino account at Miami Club Casino is a live chat communication with a random live chat representative, which could be from a random casino since there are no sufficient details confirming it was a Miami Club Casino representative, with basically only 1 automatically generated response and 1 message asking you about how are you, and that all the evidence you have regarding the deposit made to the casino is your screenshot of some transaction and fee, without any important details, which also could have been made from a random transaction in your payment method transaction history?
Alright, let's give it a chance and ask the casino to check it on its side...
Dear Miami Club Casino team,
Could you please check whether there is a casino account with the email address the complainant stated upon submitting this complaint as his casino account email? It is under each of his posts.
If by any chance you find such an account, can you inform us what happened with the account, why has it been blocked/closed, and what happened with the user's disputed funds?
Автоматический перевод: