Игрок из Соединенного Королевства задержал вывод средств из-за технических проблем. Даже если мы предположили, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
У меня есть 5 выплат в ожидании платежа от White Hat Gaming, одним из которых является Miami Dice. Я связался как со службой поддержки сайта, которая ответила 2 дня и только после нескольких электронных писем, так и в чате. Мне просто сказали дать больше времени, я ждал 2 недели! Они сказали мне, что у них были проблемы, но они были решены. Казалось бы, это не соответствует действительности. Маловероятно, что я увижу выплату своих средств в ближайшее время. Что вызывает беспокойство, так это то, что сайты по-прежнему принимают вклады людей, зная, что в настоящее время они не смогут соблюсти любые изъятия.
Уважаемый Энн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вы запросили снятие средств более месяца назад? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Если в казино возникли технические проблемы, это может быть разумным объяснением задержки вывода средств. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
У меня 5 снятий с 3 игровых сайтов White Hat, 100 фунтов стерлингов из Miami Dice, запрошенных 20/04, 380 фунтов стерлингов из Casilando 23/04 и 30 фунтов стерлингов из Captain Spins, запрошенных 21/04. Все сайты White Hat имеют одинаковые проблемы и продолжаются в течение 2 и 1/2 недель. Я чувствую, что несправедливо, когда люди вкладывают деньги, зная, что они не в состоянии выплачивать деньги
Большое спасибо Энн за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.
Привет, просто чтобы сообщить вам, что я получил большую часть своих выплат сегодня. Просто еще один, который, как они говорят, будет здесь через 2 дня.
Большое спасибо