Milky Wins Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш из казино Milky Wins.

Привет, я прочитал ваш отзыв и жалобы игроков на казино Milkywins. Боюсь, у меня точно такие же проблемы: мои последние три запроса на вывод средств были отклонены из-за самого известного оправдания Milkywins - «технической ошибки». Итак, прежде всего, я должен сказать, что чувствую себя абсолютно обманутым в этом казино: за последние пару лет я внес почти 7800 евро, однако в начале февраля 2024 года я внес около 1800 евро. Мне удалось получить свой выигрыш примерно до 3350 евро. Однако как только я сделал запрос на снятие средств, здесь все пошло не так, во-первых, мы пытаемся найти способы отклонить мои документы... паспорт, затем, как только я исправил эту проблему, они потребовали фотографию банковской карты, срок действия которой истек 18 месяцев назад (как, черт возьми, я должен получить фотографию банковской карты, которой у меня больше нет?).... в любом случае, после двух телефонных разговоров с операторами службы поддержки клиентов Milkywins (кстати, я записал оба разговора с поставщиком моей кредитной карты и банком), мы пытаемся найти любую возможную причину, чтобы остановить выплату выигрышей. Поэтому я сказал им, что у меня есть скриншоты электронных писем и чатов, и сказал, что записал разговоры с операторами службы поддержки. Я сказал им, что пойду в свой банк и к поставщику кредитных карт с имеющимся у меня досье доказательств и собираюсь начать процедуру возврата средств с моих банковских карт. Так что это, безусловно, привлекло их внимание, и за последние три недели с тех пор, как я сказал, что связывался со своими банками, у меня было три успешных вывода средств. Однако сейчас у меня огромные проблемы с попыткой вывести свой выигрыш, на моем счету все еще находится 2145 евро, но я чувствую, что казино Milkywins надеется, что продолжающиеся отклонения и задержки запросов на вывод средств заставят меня разыграть свой выигрыш, но я заверил их. Я бы не стал этого делать. Я заметил в одной из других жалоб, которые вы получили от игрока, он заявляет, что казино Milkywins не будет выплачивать вам выплаты, если вы не внесли депозит в течение последнего месяца? Теперь я чувствую, что это станет их новым оправданием и целью в дальнейшем отказе от выплат. Буду очень признателен за любую помощь или совет, я чувствую себя абсолютным дураком, внося так много денег в это казино, хотя оно явно обманным путем отказывается от выплат под многочисленными оправданиями. На данный момент у меня есть текущий запрос на вывод средств, однако я не надеюсь, что он будет выполнен, я знаю, что они скажут, что произошла еще одна техническая ошибка. Полагаю, единственное, что хорошо, так это то, что у меня есть досье доказательств против этого казино, включая скриншоты живого чата и электронные письма между мной и представителями Milkywins. У меня есть одно электронное письмо, в котором мой предполагаемый личный менеджер призывает меня не связываться с моим банком и поставщиками кредитных карт, поскольку она уверяет меня, что оплата по запросам на снятие средств будет успешной. Я не уверен, что смогу вернуть выигрыш от казино Milkywins, и чувствую, что, возможно, пришло время попросить мою кредитную карту и банк вмешаться и посмотреть, что они могут сделать.

Спасибо, Энтони.

Дорогой Могги007122,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Milky Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы тот же метод вывода средств в прошлом?

Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?

Является ли техническая ошибка внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Что касается вопроса о необходимом депозите за последние 30 дней, то это действительно написано в Условиях казино:

7.14.2. Средства необходимо вывести на ту же платежную систему, которая использовалась для внесения депозита на ваш счет;

Перед созданием запроса на вывод средств вам необходимо иметь хотя бы один успешный депозит за последние 30 дней.

Если вы не внесли депозит за этот период времени или начали игру с приветственным бездепозитным бонусом, вам необходимо внести депозит до создания заявки, а также соблюсти условия по сумме ставок. Минимально необходимая сумма ставок в играх из разделов Live Dealers, Video Poker, Tables и Other составляет тройную сумму депозита. Обратите внимание, что ставка на ваш депозит не учитывается, если вы делаете ставки в Live Slots.

Мы считаем это несправедливым и наказываем за это казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, Moggy007122!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Ужасное казино, я настоятельно советую вам не вносить депозиты в казино Milky Wins. Хотя я и получал некоторые спорадические платежи, в большинстве случаев нам отказывали из-за технических проблем и других оправданий. Я думаю, что единственная причина, по которой я получил некоторые платежи, заключалась в том, что я настоятельно настаивал на том, что свяжусь с поставщиком моей кредитной карты и попрошу его вмешаться и начать процедуру возврата средств. Чтобы получить большую часть моего выигрыша, потребовалось почти 4 недели и семь запросов на вывод средств на сумму 400 евро, однако мой последний запрос на вывод средств из последних 540 евро на моем счете был СНОВА ОТКЛОНЕН ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ 🤣🤣🤣..... но к этому времени мне это абсолютно надоело, и я сделал то, на что, как я думаю, надеется это конкретное казино..... и я вернулся в игры и лишился (потерял) оставшийся баланс в играх 🤷‍♂️....

Это казино очень-очень умное, оно сделает почти все, что может, и найдет все оправдания под солнцем, чтобы помешать ему выплатить выигрыши !!! Я искренне верю, что получил некоторые выплаты, потому что я постоянно оказывал давление на казино MilkyWins с помощью электронных писем и чатов, и я был очень настойчив, добиваясь от них выплаты выигрышей и выплаты нескольких выплат. Лично я бы никогда больше не стал приближаться к таким казино..... у моего друга точно такая же проблема с аналогичным казино, они отказываются выплачивать ему выигрыши, которые он имеет на своем счету, но самое забавное в этом то есть, его личный менеджер - это тот же самый личный менеджер из моего казино....(женщина по имени Джун Бо)......я бы посоветовал держаться подальше, но если вы сделаете депозит любые средства в казино MilkyWins, будьте осторожны, вам будет сложно вывести накопленные вами выигрыши.

Спасибо, Энтони.

С сожалением сообщаю вам, что мы больше не сможем вам помочь, так как вы потеряли весь свой остаток. Я понимаю ваше разочарование в ожидании вывода средств в течение длительного времени, и еще хуже, когда его постоянно отменяют по разным причинам.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями

Вероника