Milky Wins Casino - Игрок жалуется на условия отыгрыша.

У меня было долгое время ожидания вывода средств из-за их проблем с третьими лицами ... Сегодня я узнал, что мне было отказано в выводе средств, потому что мне пришлось 3 раза управлять депозитными деньгами (моими деньгами, а не бонусом), чтобы сделать вывод. Они продолжали присылать мне часть 7.14.2 своих условий, которую я приложу к этому комментарию. Я пытался объяснить, что это относится к бездепозитному бонусу или бонусу за депозит, но они заявили, что это относится ко всем сделанным депозитам.

Я чувствую, что потерял деньги и энергию на этом сайте, ожидая вывода денег, который, наконец, придет с этим заявлением.

Уважаемый alexelenis,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что в казино нет ничего необычного в таких правилах. В некоторых казино требуется отыгрыш депозита в 1 раз, в некоторых в 3 раза, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.

К сожалению, поскольку это часть правил по борьбе с отмыванием денег, мы мало что можем с этим поделать. Я могу только порекомендовать вам выполнить требования по отыгрышу, если вы хотите вывести свой выигрыш.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Спасибо за ваш ответ. Я считаю это правило оскорбительным, так как не вижу, как отыгрыш собственных депозитных денег в 3 раза может помочь в борьбе с отмыванием денег. Если я сделаю депозит в размере 100 и поставлю все деньги без выигрыша, как я должен выполнить требования по ставкам? Или, если я выиграю, но очень маленькую сумму, и решу прекратить играть, когда я смогу снять внесенные деньги, почему мне не разрешат?

Что касается предотвращения отмывания денег, казино в любом случае запрашивают выписку со счета игрока, и они могут это сделать, если возникнут какие-либо проблемы.

С нетерпением жду ответа.

С уважением,

Флоринела.

На прикрепленном скриншоте условия с сайта относительно вывода средств.

Во-первых, они не соблюдают собственные правила вывода средств на той же платежной системе, которая использовалась для внесения депозита. Они принимали депозиты с визы, но снимали только на Mastercard или биткойн (что я нахожу подозрительным, если речь идет об отмывании денег).

Во-вторых, правило ставки в 3 раза больше суммы относится строго к «бездепозитному бонусу» или к тому, если вы не вносили депозит в течение последних 30 дней, как вы можете видеть на приложенном скриншоте (который я очень хорошо проанализировал с одним из моих британских коллег). .

Нигде не указано, что депозиты (без участия бонуса) должны быть отыграны 30 раз перед выводом средств.

Спасибо за ответ, alexelenis. Я понимаю ваше разочарование, но это очень распространенное требование, и, к сожалению, мы не можем наказать казино за то, что оно требует от вас этого.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Других жалоб пока нет. Большое спасибо за уделенное время .

С уважением,

Флоринела.

Спасибо вам большое за ваш ответ.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы решили отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.