Игрок из Великобритании сообщил о проблеме с двумя ожидающими вывода средств на общую сумму 410 фунтов стерлингов из казино Millionaire, несмотря на то, что его учетная запись была закрыта из-за регистрации на GameStop. Они также выразили недовольство работой службы поддержки казино. Однако проблема была быстро решена, и игрок подтвердил успешное решение. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Жду двух выводов.
Один стоимостью 300 фунтов стерлингов и один стоимостью 110 фунтов стерлингов.
Моя учетная запись закрыта, поскольку я зарегистрировался в GameStop. В поддержке сказали, что вывод все равно будет обработан.
Подтверждение личности и залог уже предоставлены.
Живой чат был грубым и пренебрежительным.
Я читал обширные негативные отзывы о том, что прогресс не выплачивается.
Здравствуйте 01903745391mc,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Millionaire. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Баланс вашего казино — реальные деньги или смешанные с бонусами? С каких это пор вы ждете этих выводов? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый 01903745391mc,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
