Mint.io Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Так что это сумасшедший. Кнопка вывода не работает на сайте. Если я наберу число 8 или скопирую и вставлю и количество, оно появится с красным флажком. Служба поддержки постоянно просит скриншоты. Я каждый раз отправлял им снимки экрана со своего телефона и ноутбука и пробовал 3 разных браузера. Мой баланс также был на уровне 107, когда я попросил лимит на 10 убытков в неделю, а сейчас он составляет 80. У меня есть полные стенограммы живого чата, видео о проблеме с запросом на снятие средств и более 10 снимков экрана с этой проблемой. Я понятия не имею, почему они не могут обработать это вручную. Каждый раз, когда я запрашиваю это (поскольку давайте посмотрим правде в глаза, это может быть ошибка), я не получаю ответа. Это, безусловно, худшее, что я когда-либо видел за свои 10 с лишним лет игры.

Уважаемый бонусхантер88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша, пожалуйста?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Таким образом, они не запрашивали у меня документы, и в прошлом я получал отказы от этих парней. Мне сказали, что проблема в моем браузере, и мне сказали очистить кеш/историю и использовать другой браузер. Я очистил кеш в соответствии с запросом и использовал несколько разных браузеров, и устройства по-прежнему получают ту же проблему. Я знаю, в чем проблема, и на стороне казино кнопка вывода просто не работает. способ оплаты - BTC.

Большое спасибо, bonushunter88, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, я надеюсь, что это может быть решено в ближайшее время. У меня также есть видео, где я делаю это в нескольких других браузерах. Живой чат теперь игнорирует меня, заставляя меня думать, что это мошеннический сайт. Сломать кнопку вывода — отличный пример зарабатывания денег и мошенничества.

привет бонусхантер88,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. А пока не могли бы вы направить любые соответствующие скриншоты проблем либо сюда, либо на мою электронную почту adam.m@casino.guru ?

Мы хотели бы пригласить казино Mint.io присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Mint.io,

Не могли бы вы немного рассказать о проблемах, с которыми сталкивается игрок?

С уважением,

Адам

После большого количества электронных писем и разговоров в чате им удалось найти «техническую ошибку» и, как я предложил 14 дней назад, вручную обработал транзакцию на мой счет. Можете считать это дело закрытым.

спасибо за повышение осведомленности гуру казино

Уважаемый бонусхантер88,

Я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Адам