ГлавнаяЖалобыMirax Casino - Бонус за депозит игрока был отклонен.

Mirax Casino - Бонус за депозит игрока был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USD

Mirax Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2023 | Дело закрыто : 05.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Миссури внес депозит в размере 30 долларов и запросил бонус, но казино отказывается предоставить обещанный бонус. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал депозит в размере 30 долларов и потребовал бонус на депозит, на который я имею право, и они отказываются дать мне бонус, который они мне должны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый cofieldjared,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Mirax Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, по какой причине казино сообщило вам, что не предоставит вам бонус?

Не могли бы вы сообщить, если вы решили отыграть свои депозитные средства или запросили возврат вашего депозита?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сначала парень пытался сказать, что я ввел код бонуса строчными буквами, что неверно, и я сказал ему об этом. Я правильно ввел бонусный код и нажал стрелку рядом с ним, что добавило бонус к моему депозиту. Затем он сказал, что еще раз проверяет всю информацию, и примерно через 20-30 минут ожидания просто сказал, что не может выдать мне бонус. В тот раз у него даже не было другой выдуманной причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И да, я разыграл средства, которые внес, но это было до того, как я понял, что они не собираются давать мне бонус, который мне причитается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за объяснение.

Поскольку вы уменьшили свой депозит, я боюсь, что в настоящее время мало что можно сделать с вашим бонусом. Бонусы обычно могут быть зачислены до того, как вы начнете отыгрывать внесенные средства, но поскольку вы уже начали играть, зачисление бонуса будет невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо другие проблемы, с которыми я мог бы вам помочь, в противном случае я закрою жалобу. Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cofieldjared!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях