У игрока из Финляндии возникают проблемы с проверкой. Игрок перестал играть в казино и больше не нуждался в нашей помощи.
Автоматический перевод:
Mirror Bingo Casino - Игрок просит помощи.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Mirror Bingo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой тимпезон,
Спасибо, что подали жалобу. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию и подробности по вашей жалобе? Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю, что произошло. Казино отказалось принять ваши документы? Правильно ли я понимаю, что вы закрыли свой аккаунт?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Казино попросило паспорт и удостоверение личности. Первое казино, которое так работает. Поскольку у меня никогда не было паспорта, я не стану его приобретать из-за раундов присоединения. Это должно быть ясно. Поэтому им требуются документы, которые игрок должен получить для подтверждения своей личности. Однако вы получите паспорт только в том случае, если у вас есть ПРИНЯТАЯ ID-карта.
Я не решился продолжить. Однако с выводом средств следующие проблемы.
Я снова перестал делать депозиты в этом казино, потому что было недостаточно отправить документ с печатью из электронной почты банка. Точно так же KYC заняла так много времени, что я должен доказать, что не переехал.
Я просто перейду к играм Veikkaus, потому что другим нужно получить БОЛЬШЕ документов для KYC.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Timpezon, спасибо за ответ. Я могу только представить, насколько это должно быть неприятно для вас, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игрока разных документов. Это, конечно, не означает, что они должны запрашивать такие документы, как паспорт, если у игрока его нет.
Не могли бы вы посоветовать, что мы можем для вас сделать по этому делу? Поскольку вы решили прекратить играть в этом казино, я предполагаю, что вы больше не заинтересованы в разрешении этой ситуации (завершении KYC).
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Опубликуйте этот опыт и укажите, что требуются два официальных сертификата. Так что одного недостаточно. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Timpezon, спасибо, что поделились с нами своим опытом. Сейчас мы закрываем жалобу.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
