MONOPOLY Casino UK - Баланс игрока исчез.

Моя проблема в том, что я играл 5, тогда я получил бонус в 2 броска, это игра на этот бонус, у меня 395 + 30, это = 425, затем сеть ушла, сказал, что я должен выйти, затем войти снова, затем я делаю это, но Я возвращаюсь к игре или, когда я вхожу в систему, я обнаружил, что ее нет в моей учетной записи.

Уважаемый Марубини,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Кроме того, вы можете переслать любые скриншоты, показывающие ваш активный баланс, прежде чем вы испытали технический сбой или, предпочтительно, историю вашей игры.

Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрашиваемая информация важна, если мы хотим продолжить дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да, приступайте к делу, потому что мне нужны деньги, которые я выиграл, очень больно знать, что вы новичок в этой игре, и вы отправляете много денег потом, после того как я обнаружу, что вы выиграли деньги.

Спасибо

Я буду благодарен, если я верну свой R425

Уважаемый Марубини,

Извините, но вы не отправили запрошенную информацию. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Спасибо.

Уважаемый Марубини,

Большое спасибо за пересылку вашей истории игр. Я вижу, что вы продолжили играть после победы на R395. К сожалению, в настоящее время у нас все еще нет доказательств того, что ваш активный баланс был просто стерт из-за технического сбоя.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, и не стесняйтесь, присылайте мне какие-либо соответствующие доказательства. Спасибо заранее за ваш ответ.

Уважаемый Марубини,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.