Игрок из Германии имел негативный опыт игры в слоты в казино. У игрока есть подозрения, что игровые автоматы в казино не настоящие. Игрок связался с поставщиком игровых автоматов, но без их мнения по этому поводу мы были вынуждены сделать вывод, что доказательств недостаточно.
Привет. Сегодня я играл в казино More Spins и заметил, что слоты сфальсифицированы.
Я играл в Gates of Olympus и Starlight, и в обеих играх невозможно получить мульти в the.basegame, когда в нем есть 1 или более скаттеров, и это случалось несколько раз в обеих играх, поэтому я пришел к вывод, что этими двумя играми обязательно нужно манипулировать!
Уважаемый kevinjd92,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства вместе с любым общением между вами и казино по поводу проблемы на tomas@casino.guru ? Не могли бы вы объяснить, что представляет собой оспариваемая сумма (300 €)?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и дайте мне знать, если какой-либо из объясненных там факторов может объяснить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Спасибо за твое электронное письмо.
К сожалению, мы не можем сделать вывод, что игры сфальсифицированы из представленных скриншотов. Вы связались с поставщиком игр? Предлагал ли вам игровой провайдер какое-либо объяснение? Пожалуйста, дайте мне знать.
Привет kevinjd92 ,
Благодарим вас за отправку жалобы.
Мы сожалеем, что у вас есть сомнения относительно наших игр. Все наши игры поставляются крупнейшими мировыми провайдерами Softswiss, Softmaya и Softgaming.
Казино не имеют права вносить изменения в такие игры, как RTP. Поскольку у поставщиков игр есть репутация, которую нужно защищать, они не оставляют такие изменения на усмотрение казино.
Важно помнить, что результаты игровых автоматов определяются генератором случайных чисел (ГСЧ), который гарантирует, что каждое вращение является полностью случайным и независимым от предыдущих вращений. Наличие скаттеров в основной игре не влияет на вероятность получения множителя, так как каждый спин определяется ГСЧ.
Если у вас есть какие-либо конкретные проблемы или проблемы с играми, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, чтобы мы могли продолжить расследование. Мы серьезно относимся ко всем жалобам и стремимся к тому, чтобы наши игроки получали честный и приятный игровой опыт.
С уважением,
Казино Морспин
Привет. Я написал письмо в Pragmatic play, сейчас проверяю скриншоты, после нескольких проверок и исследований никогда не было мульти в базовой игре, как только доступен скаттер.
Спасибо за обновление, kevinjd92.
После некоторого тестирования нам не удалось воспроизвести ситуацию с демо-версией https://casino.guru/gates-of-olympus-slot-play-free .
Пожалуйста, дайте мне знать, что ответил поставщик игры.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Привет. К сожалению, я не получил никаких отзывов от поставщика игр. Однако каждый игрок может подтвердить, что в основной игре нет множителей, когда участвует скаттер.
Это случалось не один раз с morespins, а чаще.
Уважаемый kevinjd92,
Без положительного ответа от поставщика игр казино не будет принимать меры по этому вопросу.
Без доказательств от поставщика игр мы в настоящее время ничем не можем вам помочь. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, но доказательств пока недостаточно.
По этой причине жалоба будет закрыта.
Пожалуйста, попросите повторно открыть жалобу, когда вы получите подтверждение о проблеме от поставщика игры, и тогда мы постараемся помочь. В качестве альтернативы свяжитесь со мной по электронной почте tomas@casino.guru.
Спасибо за понимание.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим онлайн-казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
