Аккаунт игрока из Колумбии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
MostBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 300 USD
MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У MostBet Casino действует индекс безопасности 9.2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый basesdedatosdanilo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Являются ли средства на вашем счете в казино только вашим нетронутым депозитом, или вы накопили какие-либо выигрыши до того, как ваш счет был заблокирован?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, дорогие все!
basesdedatosdanilo , во-первых, позвольте поблагодарить вас за выбор нашей БК!
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш аккаунт был заблокирован в целях проверки. Это совершенно нормальная практика во многих букмекерских конторах.
Мы рассмотрели вашу ситуацию.
Вы отправили запрос с приложенными документами 2 апреля. Вы получили письмо от нашей службы поддержки следующего содержания, на которое Вы не ответили:
"Добрый день, уважаемый игрок!
Просим вас предоставить нам идентификатор вашего игрового аккаунта (ID указан в вашем аккаунте, в правом верхнем углу, под кнопкой "Панель аккаунта") и полное имя владельца игрового аккаунта."
Пожалуйста, ответьте на письмо и завершите проверку.
Как только проверка закончится, ждем вас, чтобы снова играть и выигрывать вместе с нами!
С уважением, Мостбет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, MostBet Casino , за вашу помощь и рекомендации.
Уважаемый basesdedatosdanilo ,
Пожалуйста, следуйте инструкциям казино и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
