Игрок из Индии сообщает, что общий депозит в размере 90 000, сделанный двумя транзакциями, не был зачислен на его счет. Он утверждает, что казино заявило, что депозиты уже были использованы кем-то другим, хотя он не поделился своей информацией ни с кем, кроме агента.
Я отправил 90 000, разделив 60 000 один раз и 30 000. Которые никогда не зачисляются.
после долгого разговора и многочисленных запросов они просто сказали, что этот депозит уже кем-то использован, о чем я никому не сообщил, кроме агента mostbet.
У меня есть четкие доказательства этого.
Дорогой kiran1040,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ваш ответ, kiran1040. Каким платежным методом вы вносили депозит в прошлом? Этот агент помогал вам со всеми вашими предыдущими депозитами?
Не могли бы вы переслать мне всю соответствующую переписку между вами и агентом? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Сотрудник Kristina сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
