Дорогие друзья,
Моя учетная запись была должным образом проверена (документы и видеозвонок), разблокирована, но я не могу вывести свой баланс. Я пробовал связаться с ними через чат, через поддержку по электронной почте, но ответы уклончивы и, я считаю, совершенно неправильны.
По словам поддержки, я не могу вывести деньги, так как не отыграл всю внесенную сумму. Однако я уже поставил всю сумму своего депозита с остатками денег, но все еще не могу запросить вывод средств.
Когда я спрашиваю, сколько осталось поставить, я не получаю объективного ответа.
Я прилагаю отчет о ставках со своего счета и подтверждение депозита.
Я бы попросил Мостбет помочь мне выяснить, почему я не могу вывести средства, и, если это потому, что я не поставил на карту свой баланс (который, как вы можете видеть из вложений, у меня есть!), сколько мне осталось сделать ставку.
Искренне Ваш,
Ренато М******
Dear friends,
My account has been duly verified (documents and video call), released but I can't withdraw my balance. I've tried contacting them via chat, via email support, but the answers are evasive and, I believe, completely wrong.
According to support, I can't withdraw because I haven't wagered the entire amount deposited. However, I've already wagered the entire amount of my deposit with money left over, but I still can't request a withdrawal.
When I ask how much is left to bet, I don't get an objective answer.
I enclose my account betting statement and proof of deposit.
I would ask Mostbet to help me find out why I can't withdraw and, if it's because I haven't wagered my balance (which, from the attachments, you can see I have!), how much I have left to wager.
Yours sincerely,
Renato M******
Prezadas e prezados,
Minha conta foi devidamente verificada (documentos e videochamada), liberada mas não consigo sacar meu saldo. Tentei contato via chat, via suporte por e-mail, mas as respostas são evasivas e, acredito, completamente erradas.
Segundo o suporte, não consigo sacar por não ter apostado todo o valor depositado. Contudo, já apostei todo o valor do meu depósito com sobra mas ainda não consigo requisitar saques.
Quando questiono quanto resta para apostar, não recebo uma reposta objetiva.
Anexo o extrato de apostas da minha conta e o comprovante do depósito realizado.
Peço auxilio para que a Mostbet me informe o motivo de eu não conseguir sacar e, caso seja por não ter apostado o valor do meu saldo (que, pelos anexos, é possível ver que foi realizado!), quanto resta ainda a apostar.
Atenciosamente,
Renato M******
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
