Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами в казино Mostbet, так как его выигрыши не выплачивались. Несмотря на предыдущие жалобы, они продолжали сталкиваться с отменой вывода средств в своих последних четырех попытках. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации и увеличила время ответа, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Казино Mostbet не выплачивает мне выигрыши. Я уже жаловался в другой день, но решил снова внести депозит. Однако они не вносят деньги на мой счет. В последних 4 попытках мои выводы были отменены.
Привет, Гильдемберг,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MostBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Казино отвечает, что разберется с этим, но деньги так и не поступают на мой банковский счет.
Прилагаю мои отмененные заказы и ответ казино по поводу оплаты.
Привет, Гильдемберг,
Не могли бы вы сообщить нам, был ли этот баланс накоплен за счет бонуса или реальных депозитов? Кроме того, пробовали ли вы использовать альтернативный метод выплаты?
Обратите внимание, что обработка выводов может занять до 14 дней. Если ваш последний запрос не будет отменен снова, я рекомендую подождать, пока этот период не истечет.
Держите нас в курсе любых событий.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
